Akavia är fackförbundet för dig som vill mer. För dig som tror på din förmåga, som vill utveckla och utvecklas, söker fakta och sprider kunskap, skapar förutsättningar för andra och tar ansvar för framtiden. Bli del av en idégemenskap av människor som vill vara med och forma framtiden – med en kombination av kunskap, ansvar och ambition.
Akavia är av och för – ekonomer, jurister, samhällsvetare, it-akademiker, personalvetare och kommunikatörer som kunskapsbaserat och framåtlutat driver utvecklingen framåt. Tillsammans är vi 145 000 medlemmar.
För att kunna ge våra medarbetare bästa möjliga digitala stöd söker vi nu en IT-supporttekniker till vårt Stockholmskontor.
Din roll…
innebär att du är en central del av Akavias IT-funktion och arbetar med att ge daglig IT-support till organisationens medarbetare och förtroendevalda. Du hanterar supportärenden, felsöker och följer upp ärenden på ett strukturerat och serviceinriktat sätt samt säkerställer att våra digitala verktyg, plattformar samt arbetsplatser fungerar smidigt och effektivt.
Du arbetar med installation, konfigurering och underhåll av datorer, telefoner, skrivare och annan kringutrustning. Rollen innebär även att stötta användare inom Microsoft 365-miljön, exempelvis Teams, Outlook, SharePoint och OneDrive, samt att hantera enklare administration i Entra ID.
Du har ständig kontakt med kollegor och förtroendevalda i hela organisationen och är en viktig trygghet i tekniska frågor. I rollen bidrar du även till dokumentation, förbättrade arbetssätt och utvecklingen av en stabil, säker och användarvänlig IT-miljö inom hela Akavia.
Din bakgrund…
innehåller en utbildning inom IT samt erfarenhet av arbete inom IT-support, servicedesk eller liknande roll där du arbetat nära användare och hanterat varierande tekniska frågor i en modern IT-miljö.
Du har grundläggande kunskap inom Windows 11 och generell klientfelsökning samt god förståelse för Microsoft 365-miljön. Du har även kunskap inom Entra ID/Azure AD, exempelvis användarhantering, grupper och MFA. För rollen är det viktigt att du har en grundläggande förståelse för nätverk, såsom wifi, VPN, DNS och lokala nätverk, samt en medvetenhet kring informationssäkerhet och säkra arbetssätt.
Det är meriterande om du har erfarenhet av Microsoft Intune eller annan klienthantering. Kunskap inom Power Platform, exempelvis Power Apps, Power Automate eller Power Pages, är också värdefullt. Har du dessutom erfarenhet av Copilot, chatbotar, agentlösningar eller andra AI-verktyg ser vi det som en stor fördel.
För att lyckas…
behöver du ha en god kommunikativ förmåga och kunna uttrycka dig väl i tal och skrift. Du arbetar strukturerat och har förmåga att prioritera mellan flera uppgifter samtidigt.
Du är starkt serviceorienterad, har en välutvecklad pedagogisk förmåga och möter andra med lugn och tålamod. Du är vidare nyfiken, lösningsorienterad och vill utvecklas inom modern IT och digitala verktyg. Du samarbetar väl med andra och har lätt för att skapa förtroende hos de människor du möter. Vi tror också att du är ansvarstagande, prestigelös och har ett positivt förhållningssätt i ditt arbete.
För att bli framgångsrik i rollen som IT-supporttekniker är det avgörande att de personliga egenskaperna matchar rollen, uppdraget och vår kultur. Vi kommer därför att lägga stor vikt vid personlig lämplighet i denna rekrytering.
Akavia erbjuder...
en anställning hos ett av landets ledande fackförbund som värnar om sina medarbetare. Akavia har givetvis kollektivavtal med bra förmåner, viss möjlighet till distansarbete och en hög grad av flexibilitet. Akavia sitter i moderna lokaler vid Östermalmstorg i Stockholm, men har även kontor i Malmö och Göteborg.
Stämmer beskrivningen in på dig? Ansök senast 22 juni 2026. Urval sker löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi ser AI som ett värdefullt verktyg i många sammanhang, men när det gäller rekrytering tror vi på den personliga bedömningen. Därför granskas varje ansökan manuellt av vår IT-chef och våra HR-partners för att ge varje kandidat en rättvis, noggrann och individuell bedömning.
Akavia arbetar aktivt med att öka mångfalden inom organisationen och ser därför gärna sökande med olika bakgrund och erfarenheter.
Välkommen med din ansökan!
om oss eller om tjänsten så är du välkommen att kontakta Antonio Simunovic, IT-chef, [email protected], 070-790 00 25
