Vi söker nu en IT-supporttekniker till en myndighet i Stockholm, arbetet innebär primärt att hantera beställningar, lösa incidenter och svara på frågor, både via ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk. I rollen ingår installation och felsökning av både hård - och mjukvara.
Arbetsuppgifter
- Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
- Säkerställa information och klassning, prioritet etc
- Lösa incidenter enligt SLA /OLA
- Installation och felsökning av både hård- och mjukvara
- Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt handläggargrupp
- Utskick av beställda programvaror
- Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
- Administrera användarkonton
- Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
- Stötta vid interna och externa livesändningar
Omfattande utbildningsmöjligheter och certifieringar.
Konkurrenskraftiga löner och attraktiva förmåner.
Läs mer om oss och våra erbjudanden i vår handbok.
Känns detta som rätt utmaning för dig? Ansök nu och bli en del av Liminity!
