Vill du jobba med kommunikation, service och smarta lösningar?
Hos oss får du chansen att skapa fantastiska kundupplevelser, jobba med den senaste AI-tekniken och utvecklas i en miljö där vi peppar och lyfter varandra. Låter det som något för dig? Då är du välkommen till Releasy!
Som en del av Releasy får du representera Telia - ett av Sveriges absolut största och mest välkända bolag inom IT och telekom. Här får du chansen att jobba med ett starkt varumärke och vara den som gör skillnad i varje kundmöte.
Om rollen
Vara kundens första kontakt när de ringer in - du är den som sätter tonen för deras upplevelse.
Hjälpa kunder på riktigt genom att lyssna, guida och lösa problem - ofta direkt i samtalet.
Jobba aktivt med försäljning genom att förstå kundens behov och rekommendera smarta lösningar som verkligen gör deras vardag bättre.
Ge service i världsklass och bidra till att Telias kunder känner sig sedda, hörda och nöjda - varje gång.
Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.
Utbildning: Grundutbildning kombinerat med praktiskt arbete.
Lön: Fast månadslön i kombination med provisionsbaserad bonus kopplat till din merförsäljning.
Arbetstider: Arbetstiderna är varierande. Telias öppettider är vardagar mellan kl 08 - 19 och lördagar kl 09 - 17.
Start: Utbildningen börjar 2026-06-11, vilket också är startdatum för anställningen.
Trygg anställning med kollektivavtal och pension
Friskvård och hälsorelaterade förmåner
Utveckling och karriärmöjligheter
Trivsam arbetsmiljö med hög teamkänsla
Senaste AI-tekniken
Lokala förmåner per ort
Vi söker dig som
Är minst 18 år
Talar och skriver flytande på svenska
Har god förmåga att tala och skriva på engelska
Har god datorvana och systemkompetens
Är kommunikativ och lösningsorienterad
Har erfarenhet av service och försäljning - Men det är ett plus, inte ett måste! Har du rätt inställning lär vi dig resten.
Vi letar efter dig som gillar att jobba mot tydliga mål och får energi av att göra skillnad för kunderna. Du är nyfiken och gillar när det händer mycket runt omkring dig. Att arbeta med merförsäljning känns motiverande för dig, eftersom du ser det som en naturlig del av ett bra kundmöte - inte som ett krav, utan som ett sätt att skapa ännu nöjdare kunder. Här får du chansen att utvecklas snabbt, växa i rollen och vässa dina skills inom både service och försäljning.
Det här gör jobbet extra bra
Trygghet från dag ett - Du får en stabil anställning med kollektivavtal, bra villkor och tjänstepension.
Många utvecklingsmöjligheter - Hos oss finns en tydlig karriärtrappa, interna utbildningar och chans att växa.
Förmåner som får dig att må bra - Friskvårdsbidrag och andra förmåner som hjälper dig att hålla energin uppe, både på jobbet och fritiden.
Vi gör det lätt att söka – ansök utan CV!
På Releasy tror vi på att rekrytering ska vara både enkel och rättvis. Därför ber vi dig inte längre skicka in något CV eller personligt brev som första steg när du söker jobb hos oss inom kundservice. Istället använder vi några korta urvalsfrågor för att lära känna dig och förstå hur du skulle trivas i rollen - mycket smidigare eller hur?
Om du går vidare i processen genomförs först en bakgrundskontroll. Du får själv ta del av informationen innan du väljer om den ska delas med oss - ett viktigt steg för att skapa en trygg arbetsmiljö för både våra medarbetare och våra kunder. Därefter blir du inbjuden till intervjuer, och processen kompletteras med relevanta tester och digital referenstagning. På så sätt får du möjlighet att visa din arbetsstil och styrkor i praktiken, samtidigt som vi säkerställer en mer objektiv och schysst rekrytering där alla kandidater bedöms på samma grund.
Vi ser fram emot att få veta mer om dig! Skicka in din ansökan redan idag – vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Har du några frågor om tjänsten? Kontakta mig på [email protected]
Vi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor.
Andreas
Kundtjänstmedarbetare
"Jag jobbar idag som produktspecialist där jag ser över våra rutiner och att produkten fungerar som den ska. Vi jobbar alltid som ett team för att se till att vi levererar den bästa kundupplevelsen!"
Nazanin
Kundtjänstmedarbetare
"Jag trivs i kundtjänst eftersom jag får hjälpa människor varje dag, lösa problem och samtidigt använda mina styrkor inom sälj. Det känns både meningsfullt och motiverande!"
David
Quality Assurance Manager
"Som QAM är jag ansvarig för vår totala leverans mot en av våra största uppdragsgivare. Det bästa med Releasy är utvecklingsmöjligheterna, det finns mycket man kan lära sig i den här branschen!"
Felicia
Teamledare
"Som teamledare stöttar jag teamet i det dagliga arbetet, säkerställer hög kvalitet och driver utveckling tillsammans med medarbetarna genom problemlösning och smartare arbetssätt."
Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon.
Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.
Enable "functional cookies" to watch the video
Våra värdeord
Ansvar
Vi tar ansvar för att skapa förutsättningar så att alla kan göra sitt jobb på bästa sätt.
Respekt
Vi är nyfikna och lyhörda på varandra och varandras åsikter, vi bryr oss om varandra.
Enkelhet
Vi är ödmjuka, prestigelösa och lösningsorienterade, ser möjligheter och lösningar istället för problem. Vi är enkla att arbeta för och med.
Utveckling
Vi skapar möjligheter för utveckling, både för våra medarbetare och för våra uppdrag. Vi genomför förbättringar som leder till bättre medarbetar- respektive kundupplevelse. Vi utmanar oss själva i alla dimensioner.
