sidé är att utveckla och bedriva hållbara transporter för ett växande Uppsala län. Vi utvecklar bland annat infrastrukturen och kollektivtrafiken inom länet. Under varumärket UL bedrivs kollektivtrafik i samarbete med upphandlade trafikföretag. Våra medarbetare har en stor bredd av kompetenser och arbetar bland annat med verksamhetsutveckling, upphandling, samhällsplanering, trafikplanering, systemförvaltning, ekonomi, kommunikation, försäljning och kundtjänst.
Vår verksamhet
Du blir en del av gruppen för intäktsadministration inom enheten resenärsservice. I gruppen är vi totalt 11 personer, med roller som administratörer och samordnare. Tillsammans utgör vi en viktig del av förvaltningens operativa funktioner där alla medarbetare jobbar med förståelse och noggrannhet för att säkra intäkter, men samtidigt öka kundnöjdheten hos länets kollektivtrafikresenärer. På förvaltningen arbetar vi aktivt med bemötandefrågor och värnar om en varm och öppen stämning, samt en kultur som värdesätter balans.
Ditt uppdrag
Som administratör inom intäktsadministration ansvarar du för att den dagliga administrationen fungerar smidigt och utgör en viktig del av vår operativa verksamhet. Du ingår i en arbetsgrupp som tillsammans säkerställer att våra intäktsflöden har hög kvalitet och god framdrift. Arbetsuppgifterna kan bland annat omfatta fakturering, hantering av kundfrågor, utskick av biljetter till resenärer samt administration av ersättningsärenden.
Som administratör inom biljettkontroll ansvarar du för handläggningen av tilläggsavgifter och bestridanden från resenärer. Du är en viktig del av den operativa verksamheten och ingår i en arbetsgrupp som tillsammans planerar, följer upp och utvecklar uppdraget för att säkerställa en effektiv och rättssäker hantering.
Rollen innebär att du rapporterar direkt till gruppchefen.
På enheten samarbetar och stöttar vi varandra i det dagliga arbetet. Vid behov används arbetsrotation, vilket innebär att även andra uppgifter inom enheten kan ingå. På förvaltningen värdesätter vi teamet och ett gott samarbete där alla medarbetare jobbar för ömsesidig framgång. Vi är öppna, ser möjligheter hos varandra och utvecklar vår samlade kompetens genom att vara generösa med vår egen.
Dina kvalifikationer
Krav:
