Har du några års erfarenhet inom IT-support och gillar att vara personen som får saker att fungera? Trivs du i en bred roll där du arbetar nära användare och får lösa varierade tekniska problem i vardagen? Då kan detta vara en spännande möjlighet för dig!
Om företaget
Vår kund är ett välkänt nordiskt bolag med stor intern IT-miljö och många användare i verksamheten. Här blir du en del av ett engagerat IT-team där man arbetar nära användarna och där service, samarbete och tekniskt driv värdesätts högt. Mer information kommer i nästa steg av processen.
Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag via oss på Mero med goda möjligheter till långsiktig anställning hos kunden.
Om rollen
I rollen arbetar du brett med intern first line-support och daglig användarsupport i en modern Microsoft-miljö. Du är en viktig del av verksamheten och hjälper användare med allt från klienthantering och kontoadministration till felsökning av hårdvara, mjukvara och olika IT-relaterade problem.
Du arbetar bland annat med installation och konfigurering av datorer, onboarding/offboarding, administration i Microsoft 365 och Entra ID samt support kring nätverk, skrivare och mobila enheter. Rollen innebär stor variation där du hanterar både enklare supportärenden och mer komplex felsökning.
Du kommer även arbeta strukturerat med ärendehantering, dokumentation och uppföljning samtidigt som du har löpande kontakt med både användare, kollegor och externa leverantörer. Här får du en bred roll med mycket ansvar och goda möjligheter att utvecklas tekniskt över tid.
Om dig
Vi söker dig som har några års erfarenhet inom IT-support eller servicedesk och som trivs i en roll med mycket kontakt med användare. Du gillar problemlösning, är tekniskt nyfiken och har ett pedagogiskt sätt att hjälpa andra. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:
Erfarenhet av Microsoft 365 och användaradministration
God vana av felsökning i klient- och användarmiljöer
Erfarenhet av ärendehanteringssystem
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Det är meriterande om du även har erfarenhet av Entra ID, Azure, nätverk eller hantering av mobila enheter.
Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och trivs med att samarbeta med andra. Du tar gärna initiativ, arbetar strukturerat och känner dig bekväm i en vardag där tempot kan variera och nya utmaningar dyker upp löpande.
Övrig information
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Malmö
Omfattning: Heltid
Lön: Enligt överenskommelse
Har du frågor om tjänsten? Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på [email protected] eller 0709-700016. Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.
