Kundservicemedarbetare till PostNord – Göteborg
Vill du ha ett jobb där du faktiskt hjälper människor, lär dig massor och blir en del av ett härligt team? Nu söker vi flera nya kundservicemedarbetare till vårt PostNord-team på TP Nordic i Göteborg.
Planerad startdatum: 20 Juli
Om rollen
I rollen som kundservicemedarbetare jobbar du med inkommande samtal där du hjälper PostNords kunder med olika typer av ärenden, till exempel:
Spårning av paket
Borttappade försändelser
Reklamationer
Frågor kring legitimation
Allmänna frågor om post, leveranser och utdelning
Du analyserar kundens situation och guidar dem till en lösning på ett pedagogiskt, engagerat och professionellt sätt. Det här är ett jobb där du verkligen gör skillnad, och samtidigt bygger värdefulla skills för framtiden
⏰ Arbetstider
Måndag–fredag: 08:00–18:15 (Under vissa högvolymperioder som till exempel Black Friday-veckorna kan öppettiderna tillfälligt utökas, exempelvis till kl. 20.)
Det här får du hos oss
Ingångslön för tjänsten är cirka 21 000 kr per månad, exklusive eventuella OB-tillägg
Betald utbildning – vi ser till att du känner dig trygg från start
Lön och villkor enligt kollektivavtal
Friskvårdsbidrag
En glad, energifylld arbetsplats med sköna kollegor
Utvecklingsmöjligheter – både inom TP Nordic i Sverige och internationellt
Ordinarie heltidsanställning (100 %)
En trygg start med 6 månaders provanställning och möjlighet till tillsvidareanställning
Vem är du?
Du gillar att hjälpa människor och tycker om att prata med andra. Du är:
Serviceminded och lösningsorienterad
Noggrann och ansvarstagande
Trygg i samtal och kan anpassa dig efter olika människor
Positiv, nyfiken och vill utvecklas
Du trivs med ett arbete i öppet kontorslandskap och ser problem som något som går att lösa, inte som hinder.
Att jobba på TP Nordic
Hos oss möts du av en energifylld arbetsmiljö där vi stöttar varandra, firar framgångar och har kul på vägen. TP Nordic är ett växande företag, och om du vill utvecklas finns det gott om möjligheter att ta nästa steg.
- ️ Viktig information om rekryteringsprocessen
När du har skickat in din ansökan får du en inbjudan till en digital intervju med chat-roboten Hubert, som tar cirka 10–15 minuter. Vi rekommenderar att du genomför intervjun inom 48 timmar för att snabbt komma vidare i processen.
Läs gärna denna artikel innan intervjun för tips och förberedelser: https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/sv-se
Syftet med Hubert-intervjun är att ge alla kandidater samma möjlighet att berätta om sig själva och att säkerställa en rättvis och inkluderande rekrytering, oavsett kön, ålder eller etnicitet.
Efter detta blir du kontaktad av en av våra rekryterare.
