Circulose är ett textilåtervinningsföretag med en unik teknologi och en produkt – CIRCULOSE – framställd av 100 % textilavfall, huvudsakligen bomull. Vår mission är att leda övergången till cirkulärt mode genom att möjliggöra storskalig textilåtervinning.
Som Teknisk Produktansvarig vid Ortviken ansvarar du för att säkerställa att Circulose produkter uppfyller överenskomna specifikationer, kvalitetskrav och certifieringar gentemot kund. Rollen innebär att följa upp kvalitetsutfall, analysera avvikelser och trender samt driva reklamationsutredningar och rotorsaksanalyser för att säkerställa att korrigerande och förebyggande åtgärder implementeras effektivt.
Du fungerar som en proaktiv länk mellan kund och organisation och arbetar nära produktion, R&D, process, inköp, marknad och andra funktioner för att skapa samsyn kring kundkrav, produktkvalitet och förbättringsinitiativ. Rollen innefattar även teknisk dialog med kunder kring produktkvalitet, specifikationer och prestanda samt att säkerställa att kundfeedback omsätts till tydliga och handlingsbara interna krav.
Du förväntas bidra till att utveckla och förbättra arbetssätt, processer och dokumentation kopplade till produktkvalitet, reklamationshantering och teknisk kundsupport i takt med att verksamheten utvecklas. Rollen inkluderar även deltagande i kundbesök, tekniska möten och kvalitetsrevisioner samt utveckling och uppföljning av relevanta KPI:er kopplade till kvalitet, leveranssäkerhet och kundkrav.
Circulose har en slimmad organisation, vilket innebär nära samarbete med både operativa team och kommersiella funktioner. Rollen har en central funktion i att skapa intern förståelse för kundkrav och kvalitetsnivåer genom utbildning, kommunikation och tvärfunktionell uppföljning.
Du rapporterar till Commercial Director Pulp and Fiber Partnerships och tjänsten är placerad vid Circulose anläggning i Sundsvall.
Säkerställa att levererade produkter uppfyller avtalade specifikationer, kvalitetskrav och certifieringar.
Följa upp och analysera kvalitetsutfall, variationer, avvikelser och prestanda samt driva förbättringsåtgärder.
Initiera och leda reklamationsutredningar, rotorsaksanalyser och uppföljning av korrigerande och förebyggande åtgärder.
Säkerställa att kvalitetsprocesser och arbetssätt efterlevs enligt kundkrav, certifieringar och interna riktlinjer.
Arbeta nära produktion, R&D, process, inköp, marknad och sälj för att stödja verksamheten med teknisk expertis och kvalitetsinsikter.
Utveckla och följa upp KPI:er kopplade till produktkvalitet, reklamationer och leveranssäkerhet.
Identifiera och driva förbättringar inom kvalitets- och uppföljningsprocesser för ökad struktur och transparens.
Säkerställa tydlig kommunikation med kunder och interna funktioner kring produktkvalitet och förbättringsbehov.
Delta i eller leda kundbesök, tekniska möten och kvalitetsrevisioner.
Bidra till en säker och hållbar arbetsmiljö genom att följa skydds- och säkerhetsföreskrifter.
Akademisk utbildning inom teknik, kemi, materialteknik, kvalitet, processteknik eller motsvarande.
3–5 års erfarenhet av produktkvalitet, teknisk kundsupport, kvalitetsuppföljning eller reklamationshantering, gärna inom tillverknings- eller processindustri.
God förståelse för kvalitetskrav, produktionsprocesser och tekniska specifikationer samt erfarenhet av analys av kvalitetsdata och rotorsaker.
Strukturerad och självgående med förmåga att omsätta kundfeedback och tekniska krav till tydliga aktiviteter och driva frågor från identifiering till uppföljning.
God systemvana och erfarenhet av affärs-, kvalitets- eller uppföljningssystem samt intresse för digitala verktyg och AI-baserade lösningar.
Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
För att lyckas i rollen tror vi att du:
Har stark analytisk, strukturell och kommunikativ förmåga.
Trivs i nära samarbete med produktion, R&D och kommersiella funktioner.
Har erfarenhet av förbättringsarbete och att skapa struktur i en dynamisk miljö.
Är proaktiv, lösningsorienterad och prestigelös samt skapar förtroende och samsyn.
Tar ägarskap och arbetar strukturerat med hög kvalitet och tydlig uppföljning.
Är trygg i tekniska dialoger och samarbeten, både internt och externt.
Delar Circulose värderingar, kultur och arbetssätt.
Det här är en unik möjlighet att bidra till ett syftesdrivet bolag som förändrar hur världen återvinner använda textilier. Du får arbeta tillsammans med engagerade kollegor och vara med och forma Commercial-funktionen under en avgörande tillväxtfas.
