Vi söker nu en Operational Excellence Consultant till ett långsiktigt uppdrag hos en internationell aktör inom uppkopplade fordonstjänster.
I rollen blir du en del av Service Reliability Engineering-teamet och arbetar med att säkerställa stabila och tillförlitliga tjänster för globala kunder. Uppdraget kombinerar operativ koordinering vid incidenter med långsiktigt förbättringsarbete inom processer, arbetssätt och serviceleverans.
Du kommer att samarbeta nära SRE- och DevOps-team samt fungera som en central länk mellan tekniska team, verksamhet och andra intressenter.
Koordinera och leda hantering av större incidenter tillsammans med DevOps-team
Säkerställa tydlig kommunikation till interna och externa intressenter
Facilitera post-incident reviews och uppföljningar
Driva förbättringsinitiativ inom incidenthantering och operativa processer
Stödja team i att utveckla operativ beredskap och förbättra incidenthanteringsförmåga
Bidra till utveckling av arbetssätt inom Service Reliability Engineering och operational excellence
Samverka med flera team för att skapa effektiva och hållbara processer
Effektiv koordinering vid kritiska incidenter
Förbättrade processer för Incident Management och Problem Management
Genomförda rotorsaksanalyser och uppföljningar efter incidenter
Ökad operativ mognad och förbättrad servicekvalitet
Förbättrade arbetssätt inom SRE- och DevOps-relaterade processer
Obligatoriska kompetenser
Erfarenhet av affärskritiska tjänster som bedrivs dygnet runt (24/7)
Erfarenhet av Incident Management och Problem Management
Erfarenhet av att koordinera operativa aktiviteter över flera team
Stark kommunikativ förmåga och vana att hantera olika intressenter
Erfarenhet av att driva process- eller verksamhetsförbättringar
Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
Meriterande färdigheter
Erfarenhet inom SRE, Service Operations, DevOps eller liknande områden
Erfarenhet av att facilitera Root Cause Analysis eller post-incident reviews
Erfarenhet av observability-plattformar eller operativa stödsystem
Erfarenhet från agila organisationer
Förståelse för moderna molnbaserade tjänsteplattformar
Vi söker dig som är strukturerad, lösningsorienterad och kommunikativ. Du trivs i en dynamisk miljö där samarbete, koordinering och tydlig kommunikation är avgörande för framgång. Du har förmågan att skapa lugn och tydlighet i komplexa situationer samt drivs av kontinuerliga förbättringar.
Plats: Göteborg (hybrid, cirka 4 dagar per vecka på plats)
Omfattning: Heltid
Period: 2026-08-17 – 2027-08-20
Beredskap: Beredskapstjänstgöring ingår ungefär var 5–6:e vecka
Möjlighet till förlängning: Möjlighet till förlängning finns
Sista ansökningsdag: 2026-07-12
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.
