Har du idéer för framtiden och drivs av att skapa bra kundupplevelser? Vill du använda din erfarenhet från kundservice i en roll där du får ta ansvar, påverka och utveckla arbetssätt och system? Då är du välkommen att söka till oss!
Götene Vatten & Värme AB:s verksamhet består av produktion och distribution av fjärrvärme, ånga och hetvatten, produktion och distribution av vatten samt omhändertagande av avloppsvatten. Bolaget bildades 1995 som ett kommunalt energibolag som under 2003 utökades till att även innefatta vatten- och avloppsverksamhet. Verksamheten bedrivs uteslutande i Götene kommun och har totalt cirka 35 anställda.
Som Kundservice- och ekonomiassistent blir du en viktig del av vår avdelning Affärsstöd och ofta den första personen våra kunder möter. Genom telefon, e-post och personliga besök hjälper du våra kunder och bidrar till att skapa en professionell, smidig och positiv upplevelse.
Men rollen handlar om mer än kundservice. Du har ett självständigt ansvar för vår kundfakturering och kundreskontra samt en central roll i att säkerställa att våra kund- och faktureringsprocesser fungerar effektivt och korrekt.
Du kommer också att vara systemadministratör för vårt kund- och faktureringssystem. Här får du möjlighet att arbeta nära verksamheten, utveckla arbetssätt och bidra till att skapa smartare lösningar för både kunder och kollegor.
Hos oss får du följa hela kundresan – från första kontakt till leverans och vidare till nöjd kund. Du får en bred förståelse för verksamheten och möjlighet att påverka hur vi arbetar framåt. Som ett mindre bolag med stora uppdrag har vi korta beslutsvägar, vilket innebär att idéer snabbt kan bli verklighet och att du tydligt ser resultatet av ditt arbete.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.
- Du har erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceinriktad verksamhet.
- Du tycker om att skapa goda kundupplevelser och har ett professionellt och lösningsorienterat bemötande.
- Du är nyfiken, initiativrik och tycker om att utveckla arbetssätt och hitta smartare lösningar.
- Du arbetar strukturerat, tar ansvar och trivs med att driva ditt arbete framåt.
- Du har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg.
- Du har god samarbetsförmåga och bidrar till ett positivt arbetsklimat.
- Du uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift.
Det är meriterande om du har erfarenhet av fakturering, kundreskontra eller systemadministration, men det viktigaste för oss är ditt kundfokus, ditt engagemang och din vilja att utvecklas tillsammans med oss.
För att passa hos oss, det mindre bolaget med stora uppdrag, tror vi att du uppskattar variation, tar egna initiativ och trivs i en roll där du får möjlighet att påverka.
Personlig lämplighet kommer att väga tungt i rekryteringen.
En spännande och utvecklande roll där du blir en del av en organisation som aktivt formar framtiden med hållbara lösningar. Du kommer att arbeta i en verksamhet med engagerade kollegor, korta beslutsvägar och stora möjligheter att påverka både ditt eget arbete och verksamhetens utveckling.
I din anställning erbjuds du en timmas träning på arbetstid per vecka, ett väl tilltaget friskvårdsbidrag och arbetstidsförkortande åtgärder.
Är du intresserad av tjänsten så ansök snarast. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum 24 augusti.
