Följande kommer göra dig framgångsrik i denna tjänst:
-
Högskoleutbildning inom IT, datavetenskap eller liknande område, eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
-
Några års erfarenhet av utveckling och konfigurering i ServiceNow eller liknande ITSM-plattformar.
-
God förståelse för ITSM-processer och ramverk, exempelvis Incident, Problem och Change Management.
-
Erfarenhet av integrationer mellan ServiceNow och andra system via API:er (REST/SOAP).
-
Kunskap om skriptning i JavaScript och utveckling av automatiserade arbetsflöden i ServiceNow.
-
Erfarenhet av att arbeta med arbetsflöden, automatiseringar och systemintegrationer.
-
Vana vid att dokumentera tekniska lösningar och förändringar för framtida underhåll.
Meriterande är även om du har:
-
Certifiering inom ServiceNow, exempelvis ServiceNow Certified System Administrator.
-
ServiceNow Certified Application Developer.
-
ServiceNow Certified Implementation Specialist (t.ex. ITSM, HR, CMDB, Discovery eller andra moduler).
-
ITIL Foundation (gärna v3 eller v4).
-
Erfarenhet av att arbeta i agila utvecklingsmetoder (t.ex. Scrum, Kanban).
-
Erfarenhet av användarvänlig gränssnittsdesign (UI/UX) inom ServiceNow.
-
Förmåga att analysera och optimera befintliga processer.
-
Förståelse för informationssäkerhet och datahantering.
-
Certifieringar inom relaterade områden, t.ex. integrationer, automatisering eller molnteknologier (Microsoft Azure, AWS eller Google Cloud).
-
Tidigare erfarenhet av roller med kravhantering, teknisk problemlösning och nära samarbete med beställare/användare.
Som person är du analytisk, nyfiken och trivs med att lösa komplexa problem på ett strukturerat och noggrant sätt. Du är kommunikativ och samarbetar gärna med både tekniska och icke-tekniska kollegor, samtidigt som du är självständig och tar ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du har ett starkt servicefokus och god förståelse för användarnas behov, är flexibel och anpassningsbar när förutsättningar förändras och motiveras av att leverera resultat med hög kvalitet. Hos oss kommer du att trivas om du uppskattar självledarskap, gillar att lära dig nytt och vill utveckla din fulla potential i ett team där alla stöttar varandras utveckling.
Kontaktpersoner
Rekryterande chef: [email protected]
Facklig representant Forena: [email protected]
Facklig representant Akademikerföreningen: [email protected]
Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.
Observera att rekryteringsprocessen pågår under sommaren. På grund av semesterperioden kan återkoppling och handläggningstider vara något längre än vanligt. Vi tackar för ditt tålamod och ser fram emot din ansökan.
