Att jobba för Rädda Barnen är att göra skillnad. Som medarbetare hos oss bidrar du till att göra världen till en bättre plats för barn och unga. Du blir en del av en organisation där engagemang, samarbete och gemensamma värderingar står i centrum – och där du får möjlighet att både utvecklas och utmanas i din roll.
IT-avdelningen på Rädda Barnen möjliggör verksamhetens mål genom stabila, säkra och effektiva digitala lösningar. Rollen tillhör produktområdet CRM & Marketing, där vi ansvarar för utveckling och förvaltning av organisationens CRM-plattform, inklusive stöd för insamling, givarhantering och kommunikation. Teamet arbetar produktorienterat och består av produktområdesansvarig, produktägare, business analysts, utvecklare samt externa partners. Arbetet sker i nära samverkan med verksamheten och andra intressenter, med fokus på kontinuerlig förbättring, stabil drift och hög datakvalitet.
Som Produktägare inom CRM & Marketing har du ett operativt helhetsansvar för den dagliga driften, stabiliteten och vidareutvecklingen av våra lösningar. Rollen kombinerar arbete i systemen med ansvar för förvaltning, koordinering och förbättringsarbete. Du driver och prioriterar utvecklingsinitiativ, hanterar incidenter och supportflöden samt säkerställer att lösningarna möter verksamhetens behov.
Du arbetar nära verksamheten, IT och externa leverantörer, och fungerar som en central brygga mellan teknik och verksamhetsbehov. Genom ditt arbete bidrar du till att säkerställa effektiva arbetssätt, hög kvalitet i våra data och en stabil teknisk plattform som stödjer verksamhetens mål.
Rollen skapar värde för Rädda Barnen genom att säkerställa att CRM-plattformen fungerar stabilt, utvecklas i linje med verksamhetens behov och används effektivt. Genom att driva förbättringsarbete, koordinera förändringar och skapa struktur bidrar du till bättre insikter, effektivare processer och minskat beroende av externa konsulter.
I rollen ansvarar du för hands-on arbete inuti Salesforce och kringliggande produkter, men även för att prioritera och utveckla funktionalitet i CRM-systemet, hantera incidenter och support, säkerställa kvalitet i dokumentation och kravhantering, följa upp drift och leverans enligt SLA samt bidra till beslutsunderlag och business case.
För att lyckas i rollen ser vi att du har följande kvalifikationer;
Relevant eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap, ekonomi eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
Erfarenhet av att arbeta med CRM-system, gärna Salesforce (NPSP, Marketing Cloud eller Experience Cloud).
Minst cirka fyra års erfarenhet i en roll som produktägare, systemförvaltare eller liknande.
Erfarenhet av att arbeta operativt i affärskritiska system.
Erfarenhet av att prioritera backlog, driva förbättringsarbete och hantera incidenter och supportflöden.
Erfarenhet av samarbete med verksamhet, IT och externa leverantörer
Flytande svenska i tal och skrift.
Goda kunskaper i engelska i tal och skrift.
God förståelse för hur IT stödjer verksamhetsprocesser.
Erfarenhet av att arbeta strukturerat med krav, backlog och acceptanskriterier.
Grundläggande förståelse för integrationer och datamodeller.
Meriterande erfarenheter är;
Certifiering inom produktägarskap, t.ex. Scrum Product Owner eller liknande.
Salesforce-certifieringar eller erfarenhet av Marketing automation-verktyg.
Erfarenhet från ideell sektor eller insamlingsverksamhet.
Erfarenhet av SLA- och leverantörsstyrning.
Erfarenhet av testledning eller acceptanstester.
Vi söker dig som är strukturerad och har förmåga att hantera många parallella flöden, såsom incidenter, backlog och utvecklingsinitiativ. Du är ansvarstagande och resultatorienterad och driver ditt arbete hela vägen i mål. Rollen kräver också en stark samarbetsförmåga där du trivs i nära dialog med verksamhet, IT och externa partners. Vidare är du analytisk och har förmåga att förstå system, datakvalitet och konsekvenser av förändringar.
På Rädda Barnen är vi stolta över våra gemensamma värderingar som förenar och vägleder oss i vårt viktiga arbete.
Rollen är en tillsvidareanställning med 6 månaders inledande provanställning vid vårt trevliga kontor i Alviks strand, Bromma. HÄR hittar du information om våra anställningsvillkor. Vid frågor om rollen kontakta gärna rekryterande chef Peter Engholm [email protected] Vi ser fram emot att ta del av din ansökan senast 16 juni 2026.
Då vi har en anonymiserad rekryteringsprocess ber vi dig att inte ange personliga uppgifter när du svarar på eventuella urvalsfrågor. Vi använder endast CV och inte personligt brev i ansökan. Tänk även på att inte döpa bifogade filer med personuppgifter. Som en del i vår rekryteringsprocess kan vi komma att använda tester i urvalsarbetet för att säkerställa en mer objektiv och inkluderande rekryteringsprocess.
Fackliga kontakter:
Unionen: Edvin Arnby Machata, [email protected]
Akademikerföreningen: Anna Vikgren [email protected]
Rädda Barnen ska spegla den jämlikhet vi arbetar för i samhället och eftersträvar mångfald och olikheter. Därför välkomnar vi en bredd av kompetenser, perspektiv och erfarenheter i den här rekryteringen. Rädda Barnen är noga med att vara en säker arbetsplats för barn och vuxna och ber om utdrag ur belastningsregistret i samband med anställning. Slutkandidater kommer även att screenas mot EU:s sanktionslista. Alla medarbetare förväntas följa våra viktiga riktlinjer som handlar om trygghet och säkerhet för alla, samt våra värderingar och etiska riktlinjer. Läs mer om dessa viktiga riktlinjer, HÄR.
