Välkommen till The Dock – Södertäljes nya destination där energi, möten och upplevelser möts.
Vi driver inte bara ett hotell – vi skapar en plats där stadens puls möter vattnets lugn, där varje dag bjuder på nya möten och där både gäster och medarbetare vill vara.
Med 183 rum, ett av Sveriges mest spektakulära spa, dynamiska eventytor och restauranger som lever, blir The Dock en självklar destination.
Men det är människorna som gör skillnaden.
Nu söker vi dig som älskar att skapa de där ögonblicken som får våra gäster att känna sig som VIP:s från sekund ett och se till att varje besök blir en magisk upplevelse de inte kan sluta prata om.
Vår ambition är att vara Sveriges mest levande hotellupplevelse och receptionen spelar en avgörande roll i det arbetet. Efter våra första månader i drift fortsätter vi att utveckla The Dock, och nu söker vi Extrapersonal i Reception och Konferens, som vill vara med och skapa upplevelser som överträffar gästernas förväntningar.
Som Extra i Reception på The Dock är du en viktig del av hotellets hjärta. Du ställer upp och tar pass när vi behöver dig som mest! Du hjälper till att täcka upp när vi har extra mycket gäster, speciella event eller ledigheter. Du arbetar nära gästen i några av vistelsens viktigaste ögonblick – vid ankomst, under vistelsen och vid avresa – och är med och sätter tonen för hela upplevelsen. Du tar ansvar för att leverera en hög servicenivå och bidra till en fantastisk upplevelse för våra gäster.
Det här är en roll för dig som tycker om att vara mitt i verksamheten och som förstår att riktigt bra service skapas i det dagliga mötet. Du arbetar operativt i reception och konferens med in- och utcheckning, bokningar, gästservice och merförsäljning.
Tillsammans med Front Office Manager och resten av vårt team bidrar du till minnesvärda och betydelsefulla upplevelser för våra gäster.
Arbeta operativt i receptionen och bidra med exceptionell service
Arbeta med in- och utcheckning, gästservice och genomföra dagliga rutiner på ett smidigt och professionellt sätt
Arbeta operativt på konferensen och ta hand om våra konferensgäster
Arbeta aktivt med merförsäljning och bidra till avdelningens mål
Bemöta gäster och hjälpa våra gäster med det de behöver eller önskar
Hantera gästfeedback
Trygg, varm och närvarande i ditt sätt att möta både gäster och kollegor
Van att arbeta i ett högt tempo och bra på att behålla lugnet när mycket händer samtidigt
Serviceinriktad med känsla för både detaljer och helhet
En naturlig lagspelare som tycker om att stötta andra och få teamet att lyckas tillsammans
Initiativrik, strukturerad och lösningsorienterad
Prestigelös och bra på att skapa god stämning omkring dig
Erfarenhet från hotellreception eller liknande serviceyrke
Erfarenhet av arbete med konferensverksamhet
Vana av att arbeta med gästservice, bokningar eller kundkontakt
God svenska och engelska i tal och skrift
Erfarenhet av bokningssystem är meriterande
God datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system
Ett genuint intresse för service, människor och hotellupplevelser
På The Dock gör vi det THE PEGA WAY
Personlighet, Engagemang, Glädje och Affärsmässighet – det är vår värdeskapande formel.
Hos oss ska det finnas höga ambitioner, mycket hjärta och en arbetsglädje som märks. Vi vill skapa en plats där både gäster och medarbetare känner energi, stolthet och lust att komma tillbaka.
En viktig roll på ett hotell med höga ambitioner och mycket framtidstro
Möjlighet att vara med och påverka gästupplevelsen i några av vistelsens viktigaste ögonblick
En arbetsplats där hotell, möten, mat och spa tillsammans skapar något unikt
Ett sammanhang där du får arbeta nära både gäster och kollegor
Engagerade kollegor, högt tempo och stora möjligheter att utvecklas
Personalförmåner inom Winn Hotel Group, samt inom Strawberry & Nordic Hotels & Resorts
Arbetstider: Dag, kväll och helg
Omfattning: Extra, vid behov.
Placering: The Dock, Södertälje
Tillträde: Enligt överenskommelse
Lön och villkor: Enligt kollektivavtal HRF
Låter det som du?
Välkommen med din ansökan och bli en del av The Dock – där vi skapar upplevelser, möten och minnen vid vattnet.
Vi utför bakgrundskontroller som del av vår rekryteringsprocess. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.
Winn Hotel Group AB äger, driver och utvecklar hotell som väcker känslor. Läs mer om vår kultur, dina utvecklingsmöjligheter och om Winn Hotel Group här.
