Kortfattat om jobbet
Vi söker en positiv och serviceinriktad medarbetare till vår skandinaviska kundtjänst. Du kommer att vara vårt ansikte utåt för nya kunder och hjälpa de kunder vi redan har. Kommunikationen med våra underbara kunder sker genom chatt och e-post. Du kommer stödja deras behov samtidigt som du använder gott omdöme utan att låta som en robot. För att göra det samarbetar du med andra avdelningar och du inhämtar data från olika system och källor. Du trivs med att jobba i skiftarbete med två helger lediga per månad. I vårt team kommer du att kunna lära dig och åstadkomma mycket enbart genom att ta initiativ. Bli en del av vårt lag och gör en skillnad!
En förhandstitt på din roll
- Huvuduppgiften är att hjälpa våra kunder via chatt och e-post. Våra kunder är coola, men vissa behöver mer stöd än andra.
- För att stödja våra kunder samarbetar du med andra avdelningar samtidigt som du inhämtar data från olika källor för att avgöra vad som är den korrekta lösningen.
- Arbetet sker i dags- och kvällsskift med två lediga helger per månad.
Du är bra på att
- Skriva på och tala utmärkt svenska och engelska.
- Vara serviceinriktad och ha en positiv attityd. Vi tycker om att skratta och ha kul, så var redo för det!
- Skriva med ett tangentbord och inhämta och granska data från olika källor.
- Du är intresserad av att göra dina idéer till verklighet och få din röst hörd.
- Tidigare erfarenhet av liknande roller är ett plus, men inte en nödvändighet.
Se denna jobbannons som en guide snarare än strikta krav, så ansök gärna även om du inte uppfyller alla krav!
Förmåner vi erbjuder
- Njut av en generös semestertid på totalt 38 dagar (28 arbetsdagar), tillsammans med flexibla arbetstider anpassade till din livsstil.
- Förbättra ditt välbefinnande med vårt friskvårdsbidrag eller en privat hälsoplan. Vi erbjuder fullt betald sjukfrånvaro de första 8 dagarna, och vi har ett gym på vårt kontor och ett spelrum för att varva ner i.
- Vi har ett generöst utbildningsprogram som inkluderar utbildningsstöd och intern vidareutbildning.
- Vårt kontor är en mysig (och hundvänlig) oas mitt i hjärtat av Tallinn där det alltid finns gratis frukt och dryck samt gratis parkering. Det är den perfekta platsen att vara produktiv på och känna sig som hemma.
- Var med på häftiga evenemang och skapa fantastiska kontakter med kollegor från hela företaget.
- Vi har ett omfattande flyttstöd för en smidig övergång till Estland.
- Vi främjar innovation och självständighet, och vi är ett mångkulturellt och mångfaldigt företag där du kommer att arbeta med kollegor från hela världen.
- ..och, om du inte redan är ett proffs, så kommer vi att lära dig hur man spelar poker!
Rekryteringsflöde
- Intervju - språktest - referens och registerutdrag - erbjudande
- Startdatum: Så fort som möjligt - urvalet sker löpande!
- Vi rekryterar inom EU
- Ansökan är öppen tills vi har hittat den rätta personen så ta steget och ansök nu!
Som arbetsgivare tillämpar vi likabehandling och vi värdesätter mångfald. Våra olika bakgrunder, erfarenheter och egenskaper gör oss bättre på att få saker att hända. Så var den du är!
Plats: Tallinn, Estland
Coolbet är ett prisbelönt spelföretag som erbjuder odds-, casino- och pokerupplevelser i 10 länder på 3 kontinenter. Vi ägs av Sega Sammy Creation och kombinerar innovativ teknologi med en passion för att leverera underhållning av högsta kvalitet direkt till våra spelare, samtidigt som vi tillhandahåller avancerade B2B-lösningar till operatörer i USA. Med ett mångfaldigt team på över 1100 personer, inklusive cirka 300 medarbetare på vårt huvudkontor i Tallinn, som representerar mer än 50 nationaliteter, formar vi framtidens spel genom kontinuerlig produktutveckling, en samarbetskultur och ett starkt engagemang för ansvarsfullt spelande.
Jobbtyp: Heltid
Förmåner:
- Extra semesterdagar
- Flyttersättning
- Friskvårdsbidrag
- Företagsevent
- Gymkort
- Gym på plats
- Hälsokontroller
- Parkeringsplats
- Personalrabatt
- Privat sjukvårdsförsäkring
- Professionell utvecklingshjälp
Arbetsort: På plats
