Vi söker en Support Specialist till vårt uppdrag hos en kund i Stockholm. Rollen kräver stark teknisk förståelse och erfarenhet av att arbeta med AI-drivna verktyg i en SaaS-miljö. Du arbetar hybrid med tre dagar på kontoret och två dagar remote.
Som Support Specialist kommer du att vara en nyckelspelare i att säkerställa kundernas framgång med företagets AI-drivna lösningar.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Tillhandahålla teknisk support till kunder som använder SaaS-plattformen
Analysera och lösa tekniska problem med AI-drivna verktyg
Dokumentera supportärenden och bidra till kunskapsbanken
Samarbeta med utvecklingsteam för att eskalera och lösa komplexa problem
Utbilda kunder i hur de optimalt använder plattformens funktioner
Krav:
Erfarenhet från teknisk support på SaaS-bolag
Stor teknisk förståelse och analytisk förmåga
Erfarenhet från AI-drivna verktyg och utveckling
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
Personliga egenskaper:
Analytisk problemlösare med ett metodiskt arbetssätt
Pedagogisk och tydlig i din kommunikation med kunder
Självgående och tar eget ansvar för dina arbetsuppgifter
Genuint intresserad av ny teknik och AI-utveckling
Start: Snarast möjligt
Omfattning: Heltid
Plats: Stockholm (Hybrid 3-2)
Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande!
Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.
Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?
Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.
