Är du en trygg, driven och kundorienterad ledare? Lockas du av en kombinerad roll med stort ansvar?
Då har vi jobbet för dig! I denna roll leder du utvecklingen av vår framgångsrika kundsupport med nöjda kunder över hela världen. Samtidigt ansvarar du för våra interna IT-funktion och informationssäkerhet.
Supportteamet består av fyra engagerade medarbetare och vi söker nu Dig som tillsammans med teamet, kunder och övriga kollegor bygger vidare på den fina grund vi står på idag.
Placeringsort är Karlstad.
Tyngdpunkten ligger på rollen som Supportchef där du är länken mellan våra kunder och våra lösningar, och du drivs av att skapa nöjda kunder som gärna återkommer. Du leder och säkerställer 2c8s kundnära support, drift och leverans enligt de avtal vi har med kunderna. Du ansvarar för att:
Säkerställa daglig IT‑drift och övervakning av infrastruktur, nätverk, klientplattformar, server- och molntjänster samt applikationer.
Till detta kommer ansvar för den interna IT-leveransen samt informationssäkerhet, riskhantering och efterlevnad. Det innebär att:
Supportteamet jobbar med både extern kundsupport och interna IT-frågor och en viktig del i din roll är att leda, coacha och utveckla medarbetarna samt verka för en positiv miljö där man stöttar och hjälper varandra.
Du har relevant eftergymnasial utbildning inom IT, informationssäkerhet eller motsvarande erfarenhet, samt behärskar engelska och svenska flytande i tal och skrift.
Meriterande är om du har erfarenhet inom ITIL, ISO 27001 LI/LA, CISSP/CISM, Microsoft/Azure, nätverk/säkerhet.
Vi är ett sammansvetsat gäng som jobbar nära tillsammans och beslutsvägarna är korta. Vi har roligt på jobbet och är stolta över vad vi åstadkommit hittills. Det finns stora möjligheter att påverka och utveckla verksamheten tillsammans med övriga kollegor. Vi har fina lokaler och en varm företagskultur som vi värnar om.
Du är en trygg ledare som kombinerar strategiskt tänkande med operativ förståelse. Du är analytisk, strukturerad och förtroendeskapande med hög integritet. Du kan fatta beslut när det krävs och är duktig på att kommunicera och få medarbetare och kunder med dig.
Du är lösningsorienterad, serviceinriktad och har lätt för att skapa engagemang i teamet. Du trivs i en roll där du driver förändring, prioriterar effektivt och håller hög kvalitet – även när tempot är högt.
Sista ansökningsdatum är 15 maj och intervjuer sker löpande under denna tid.
