Din profil
Vi söker dig som har erfarenhet av service på telefon inom IT-support eller kundtjänst. Du har god teknisk förståelse och är van vid att arbeta i exempelvis Windows och M365. Det är meriterande om du har arbetat i ServiceNow.
Eftersom du kommer ha kontakt med flera delar inom koncernen, är det viktigt att du kan kommunicera flytande på både svenska och engelska, i tal och skrift.
Som person är du strukturerad, följer arbetsrutiner och dokumenterar noggrant. Du delar gärna kunskap och bidrar till ett öppet och hjälpsamt teamklimat och är trygg i att ställa frågor för att förstå problem och leverera bra service. För att utvecklas i rollen är du nyfiken av din karaktär och har lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt.
Kommunikativt har du en förmåga att förmedla information på ett tydligt och professionellt sätt, även i situationer som kräver snabb återkoppling.
Välkommen med din ansökan!
Som ett steg i Handelsbankens rekryteringsprocess krävs en godkänd bakgrundskontroll på slutkandidat, utförd av en extern part, innan anställning kan ske. Tester kan komma att användas i processen.
Kontaktuppgifter
Rekryterande chef: Linnéa Brandt, [email protected]
Talent Acquisition Partner: Henrik Alm, [email protected]
Facklig representant Finansförbundet: Per Almshult, [email protected]
Facklig representant Akademikerföreningen: Bjarne Nilsson, [email protected]
