För att vara aktuell för tjänsten behöver du ha:
- Avslutad gymnasieutbildning
- Erfarenhet av serviceinriktat arbete
- Erfarenhet av att möta personer som befinner sig i utsatta situationer
- Pedagogisk med god kommunikativ förmåga i svenska, både muntligt och skriftligt
- God digital kompetens samt vana att arbeta i olika IT-system, särskilt Officepaketet
Det är meriterande om du även har:
- Erfarenhet av lågaffektivt bemötande
- Erfarenhet av att arbeta i verksamhetssystemet Lifecare
- Erfarenhet av att arbeta i reception
- Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor
- Kännedom om socialtjänstens olika verksamheter
- Erfarenhet av kundmottagning
Rollen kräver hög servicekänsla och ett professionellt, respektfullt bemötande gentemot både besökare och kollegor.
Du är lyhörd, kommunicerar tydligt och har god förmåga att vägleda och hitta lösningar i mötet med människor, samtidigt som du känner dig trygg i att sätta gränser vid behov. Arbetet kan vara tempofyllt och en variation mellan receptionsuppgifter och möten med människor i olika situationer. Det förutsätter att du är flexibel, strukturerad och kan prioritera utifrån verksamhetens behov. Du samarbetar väl med andra, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och kan självständigt driva arbetet framåt. Att bidra till en positiv laganda och att dela Burlövs kommuns värdegrund är en självklarhet för dig.
