I vår organisation jobbar vi sammansvetsat som ett och samma team. Det betyder att man som anställd inom Guest Service & Upper House, kan och förväntas arbeta på båda enheter.
I rollen som hotellreceptionist kommer du att möta våra gäster vid ankomst, servera en välkomstdrink och boka/rekommendera aktiviteter som Göteborg har att erbjuda.
Arbetet förutsätter att du är bekväm med att leverera service i världsklass samt ansvara för att våra gäster har det bra från det att de checkar in till dess att de lämnar hotellet.
Arbetet innebär dagligt receptionsarbete såsom in- och utcheckning samt merförsäljning. Till arbetsuppgifterna ingår även att kvalitetssäkra att standard och koncept följs.
I rollen som Guest Service Agent ansvarar vi för att hålla lobby och receptionsområde i bästa skick. Det är vi i Guest Service som välkomnar våra gäster vid entrén och är behjälplig i allt från parkeringsservice till bagagehantering. Under gästens vistelse hjälper Guest Service till med allt som gästen önskar såsom att boka bord, hjälpa till på hotellrummet, boka biljetter till en föreställning och diverse turistinformation. I Guest Service är ena dagen aldrig den andra lik!
Vem är du?
Vi söker dig som är engagerad och positiv, är initiativrik samt tar ansvar. Du är medveten om, och bekväm i, att din roll är en viktig del i gästens upplevelse. Har du tidigare erfarenhet ifrån arbete på hotell, kryssningsfartyg eller liknande ses detta som meriterande. Du presterar alltid ditt bästa och har en förmåga att överträffa gästernas förväntningar.
Service är en genuin egenskap hos dig och du vill vara med och bedriva ett ”värdskap i världsklass”. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper. Vi ser att du talar svenska och engelska obehindrat och således kan uttrycka dig väl i både tal och skrift. Ytterligare språk samt tidigare erfarenhet från vårt bokningssystem Opera och Book4Time är ett plus.
Varför ska du välja oss?
Vi är ett stort och sammansvetsat team med positiva och sociala kollegor. Med mycket glädje, mod och engagemang jobbar vi tätt ihop för att ge den bästa helhetsupplevelsen till våra miljontals besökare. Varje dag. Året om. Det är roligt att gå till jobbet eftersom vi får bidra till att skapa den mest attraktiva mötesplatsen i Europa. I vår dynamiska verksamhet finns mycket erfarenhet och kunskap inom olika yrkesområden. Eftersom vi har så många olika verksamheter finns ett stort antal möjligheter som kan sträcka sig över en hel karriär.
Om tjänsten
Du kommer att ingå i ett team som verkligen brinner för service, med målet om att dagligen överträffa gästernas förväntningar. Du kommer att få möjligheten att lära dig Receptionsarbetet och Guest Service.
Tjänsten som tillsätts är:
Tillsvidareanställning på 80%
Rekrytering och upplärning sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan om du är intresserad. Sista ansökningsdag är 12 juli.
Frågor om tjänsten
Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta:
Linda Mackinovski, Guest Service Manager – [email protected]
Varmt välkommen med din ansökan!
Anställningsform: tillsvidareanställning | Anställningens omfattning: deltid | Antal lediga befattningar: 1 | Sysselsättningsgrad: 80 | Ort: Göteborg | Län: Västra Götalands län | Land: Sweden | Referensnummer: 2026/67 | Kontakt: Linda Mackinovski , | Publicerat: 2026-06-18 | Sista ansökningsdag: 2026-07-12
