Vill du driva e-handeln för ett internationellt växande beautybrand?
Lenoites är ett svenskt premium beauty-varumärke med växande internationell närvaro via e-handel och återförsäljare. Våra produkter säljs bland annat via Lyko, KICKS, MEDS, Zalando och vår egen webshop, med kunder i Sverige, Norden, Tyskland och delar av Europa.
Vi är ett mindre och entreprenöriellt team med höga ambitioner och stort fokus på kvalitet, struktur och långsiktig varumärkesutveckling. I takt med vår tillväxt fortsätter vi att utveckla vår e-handel för att skapa en skalbar, effektiv och kommersiellt stark digital affär på flera marknader.
Vi söker nu en E-commerce & CRM Manager som vill ta ett tydligt helhetsansvar för vår webshop och CRM och driva nästa steg i vår digitala tillväxt.
Rollen är på heltid och utgår från vårt kontor i Borås. Vi arbetar på plats som team och erbjuder inte hybrid- eller remoteupplägg för den här rollen.
Det här är en roll för dig som både kan tänka strategiskt kring e-handel, konvertering och kundresa – men som också trivs med att vara hands-on och själv genomföra arbetet i Shopify, Klaviyo och andra relevanta verktyg.
Rollen är operativ och hands-on i vardagen. Du kommer själv att arbeta direkt i Shopify, Klaviyo och analysverktyg – inte bara projektleda eller beställa arbetet av andra.
Du kommer att driva förbättringar av struktur, innehåll, kundresa, försäljning och konvertering i vår webshop, samt utveckla CRM-arbetet för att stärka relationen med våra kunder över tid.
Rollen innebär ett brett ansvar och nära samarbete med marknad, design, operations och externa partners.
Du ansvarar för vår webshop och driver den löpande utvecklingen av struktur, innehåll, kundresa och konvertering. Rollen är tydligt operativ och innebär att du själv arbetar hands-on i Shopify och Klaviyo med att skapa, publicera, analysera, testa och optimera – samtidigt som du tar ett större ansvar för prioriteringar och utveckling framåt.
Du säkerställer att webbshoppen är uppdaterad, strukturerad och kommersiellt optimerad i linje med varumärket och våra affärsmål. Du identifierar förbättringsmöjligheter, kommer med nya idéer och driver förbättringar som stärker kundupplevelse, konvertering, försäljning och kundvärde över tid.
En viktig del av rollen är att utveckla och anpassa webshoppen utifrån olika marknader, exempelvis kopplat till struktur, erbjudande, innehåll och kundbeteende.
Rollen innebär ett tydligt ägarskap över webbshoppen och CRM-strukturen, med möjlighet att påverka arbetssätt, prioriteringar och utveckling i takt med att bolaget växer och expanderar till fler marknader.
Rollen passar dig som vill ha ansvar, arbeta datadrivet, driva konkreta resultat och kontinuerligt utveckla en e-handel i tillväxt.
- ha huvudansvar för struktur, innehåll och utveckling av webbshoppen i Shopify
- själv arbeta operativt i Shopify med publicering, uppdateringar, struktur och optimering
- säkerställa att webbshoppen är uppdaterad, användarvänlig och kommersiellt optimerad
- driva förbättringar som ökar konvertering, försäljning och kundvärde
- utveckla struktur för kategorier, navigation, produktsidor och landningssidor
- säkerställa hög kvalitet i produktdata, inklusive texter, bilder, attribut och metadata
- planera och genomföra merchandising vid kampanjer, lanseringar och säsongsförändringar
- publicera och uppdatera innehåll såsom startsida, kollektionssidor och landningssidor
- identifiera förbättringsmöjligheter inom struktur, erbjudande, paketering och kundresa
- utveckla och anpassa webshoppen utifrån olika marknader och kundbeteenden
- genomföra A/B-tester och optimera webbshoppen baserat på data och insikter
- säkerställa funktionalitet och koordinera åtgärder vid tekniska problem
- ansvara för nyhetsbrev, kampanjutskick och automatiserade flöden i Klaviyo
- själv arbeta operativt i Klaviyo med utskick, flöden, segmentering och optimering
- utveckla struktur för segmentering och kundkommunikation
- optimera flöden kopplade till exempelvis onboarding, abandoned cart och post-purchase
- anpassa kommunikation utifrån olika marknader
- analysera resultat och förbättra innehåll och upplägg över tid
- följa upp och förbättra KPI såsom konverteringsgrad, AOV, retention och CRM-andel av omsättning
- analysera försäljning, kundbeteende och webbshopens prestation för att identifiera förbättringar
- bidra med nya idéer kring erbjudande, struktur, paketering och kundresa
- säkerställa effektiv implementation av kampanjer och produktlanseringar
- bidra med insikter kring landningssidor och konvertering i samarbete med externa paid media-partners
Arbetsuppgifterna utvecklas över tid i takt med att bolaget växer och nya behov, marknader eller verktyg tillkommer.
Vi söker en person som:
- har minst 2 års relevant erfarenhet inom e-handel och är trygg i att ta stort eget ansvar
- har arbetat operativt med Shopify eller liknande plattform
- är van att driva försäljning, konvertering och kundresa i en webshop
- är senior nog att ta ägarskap, prioritera och driva arbetet självständigt
- är hands-on och trivs med att själv skapa, publicera, analysera och optimera
- har god förståelse för hur struktur, innehåll, erbjudande och merchandising påverkar försäljning
- kommer med idéer och initiativ till förbättring
- är strukturerad, noggrann och kommersiellt driven
- har god analytisk förmåga och arbetar datadrivet
- har god prioriteringsförmåga och kan hantera flera parallella initiativ
- trivs i ett mindre, entreprenöriellt team där man både tar ansvar och gör jobbet själv
- vill arbeta på plats i Borås tillsammans med teamet
- har intresse för hur digitala verktyg och AI kan effektivisera arbetssätt
Erfarenhet av:
- Shopify
- Klaviyo eller motsvarande CRM-system
- arbete med KPI kopplade till konvertering och retention
- A/B-testning eller optimering av kundresa
- analysverktyg såsom GA4 eller motsvarande
Erfarenhet av e-handel på flera marknader är meriterande.
- huvudansvar för utvecklingen av vår webshop och CRM
- en central roll i ett bolag i stark internationell tillväxt
- möjlighet att påverka struktur, arbetssätt och prioriteringar
- stort eget ansvar och möjlighet att driva konkreta förbättringar
- kombination av analys, kommersiell utveckling och operativt arbete
- möjlighet att arbeta med internationell expansion
- entreprenöriell miljö med korta beslutsvägar
- ett nära team som arbetar tillsammans på plats i Borås
- kollektivavtal
- tjänstepension
- friskvårdsbidrag
Rollen är en heltidsroll med placering på vårt kontor i Borås.
Vi arbetar tillsammans på plats och söker därför dig som vill vara en del av teamet på kontoret i Borås. Rollen är inte hybrid eller remote.
Vill du vara med och driva nästa steg i Lenoites e-handel och CRM-arbete?
Skicka in din ansökan eller tipsa gärna någon som du tror skulle passa rollen.
