ISS är ett av världens största tjänsteföretag och i år firar vi 80 år i Sverige! Med över 6500 medarbetare i landet, från norr till söder, levererar vi service som gör skillnad. Vi erbjuder våra kunder allt från städning till teknisk service, mat- och arbetsplatstjänster. Vi skapar arbetsplatser där människor trivs, företag växer och där hållbarhet är en självklarhet – socialt, miljömässigt och affärsmässigt. Våra medarbetare är hjärtat i det vi gör – och avgörande för att våra kunder ska känna sig trygga, sedda – och för att deras arbetsplatser ska blomstra.
Till ett av våra Key Accounts inom banksektorn i Stockholm söker vi nu en serviceinriktad, affärsdriven och engagerad site manager som vill utveckla både människor och affär. Vi erbjuder en nyckelroll i en organisation och bransch i ständig förändring, där du får vara med och sätta riktningen framåt.
Om rollen
I rollen som site manager har du fullt resultat-, budget- och personalansvar. Du leder en organisation bestående av en underställd chef och ett team om cirka 20 service medarbetare. Placeringsort är hos kunden i centrala Stockholm.
Leveransen omfattar ett brett utbud av ISS servicetjänster, där du ansvarar för den mjuka leveransen – främst inom lokalvård, service center och reception. Samtidigt finns stora möjligheter till merförsäljning och utveckling inom angränsande tjänsteområden, exempelvis fastighetstjänster.
Du har ett övergripande ansvar för verksamhetens utveckling och driver aktivt arbete inom:
-
Resultat och lönsamhet
-
Kundrelation och affärsutveckling
-
Ledarskap och medarbetarutveckling
-
Kvalitet, effektivitet och kontinuerliga förbättringar
En dynamisk miljö i förändring
Kunden står inför ett sannolikt kommande ombyggnadsprojekt av större omfattning, vilket förväntas pågå under flera års tid och kommer att ställa krav på struktur, flexibilitet och ett nära samarbete med såväl kund som övriga intressenter.
Parallellt befinner sig kunden i en omfattande förändringsresa där serviceupplevelsen för medarbetarna utvecklas och moderniseras. Här kombineras en etablerad verksamhet med starka traditioner med en tydlig ambition att skapa en mer modern, effektiv och upplevelsebaserad service. Som site manager blir du en nyckelspelare i att driva denna utveckling framåt.
Vi erbjuder
En utvecklande roll där du arbetar nära kompetenta kollegor i en organisation som värdesätter samarbete, kvalitet och entreprenörskap. ISS är ett globalt företag med stark lokal närvaro, vilket skapar goda möjligheter till lärande och karriärutveckling – både nationellt och internationellt.
Vi tror på att utveckla våra medarbetare, eftersom vi vet att People make places. En inkluderande arbetsmiljö där olika perspektiv tas tillvara är en självklar del av vår kultur och bidrar till engagemang, innovation och långsiktig framgång. Våra värderingar – kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap – genomsyrar hur vi arbetar och utvecklar vår verksamhet tillsammans.
Vem söker vi?
Vi söker dig som är en engagerad och närvarande ledare med förmåga att skapa resultat genom andra. Du drivs av att utveckla både verksamhet, affär och människor, och har ett starkt fokus på kvalitet, service och kundnöjdhet.
Du är kommunikativ, relationsskapande och trivs i en roll med många kontaktytor. Med ett strukturerat och lösningsorienterat arbetssätt skapar du förtroende, engagemang och långsiktiga samarbeten.
Kvalifikationer
-
Relevant högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet
-
Flerårig erfarenhet av ledarskap med ansvar för personal och verksamhet
-
Erfarenhet av budget, prognos och uppföljning av resultat
-
Erfarenhet från kundorienterad roll och gärna Facility Management
-
God förståelse för finansiella processer
-
Mycket god svenska och god engelska i tal och skrift
-
God vana av digitala verktyg, t.ex. Microsoft Office
Meriterande erfarenhet från banksektorn och erfarenhet från service intensiva miljöer, exempelvis hotell.
Din ansökan
Vi arbetar med kompetens baserad rekrytering, vilket innebär att processen kan bestå av intervjuer, tester och referenstagning. Bakgrundskontroll och säkerhetsprövning kommer att genomföras på grund av kundkrav.
Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi hanterar inga ansökningar via mejl.
Vid frågor om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig chef:
[email protected].
