Har du några års erfarenhet av kundservice, orderhantering eller liknande administrativt arbete? Trivs du med att ge god service, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter parallellt? Då kan detta vara rätt uppdrag för dig.
Vi söker nu en kundservicemedarbetare till ett 6 månader långt konsultuppdrag hos en av våra kunder inom medicinteknik, med start inom kort.
Om rollen
Som kundservicemedarbetare kommer du att vara en viktig del av kundserviceorganisationen och ansvara för att hantera kundärenden och orderflöden på ett effektivt och professionellt sätt. Du arbetar nära flera interna funktioner såsom logistik, kvalitet, försäljning och marknad för att säkerställa hög kundnöjdhet och smidiga processer.
Arbetsuppgifter
Hantera kundförfrågningar och elektroniska order
Säkerställa att ärenden behandlas korrekt och inom överenskomna tidsramar
Följa interna processer, rutiner och kvalitetskrav
Identifiera och rapportera avvikelser samt bidra till kontinuerliga förbättringar
Delta i utbildningar, projekt och utvecklingsinitiativ
Arbeta aktivt med att utveckla produkt- och systemkunskap
Samarbeta med interna och externa kontaktytor för att säkerställa hög servicenivå
Vi söker dig som har
Gymnasieexamen samt relevant arbetslivserfarenhet
Minst 2 års erfarenhet från kundservice eller liknande roll
Erfarenhet av elektronisk orderhantering
God systemvana och ett intresse för processer och problemlösning
Erfarenhet av att arbeta i kvalitetsstyrda verksamheter är meriterande
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
Kunskaper i ytterligare ett nordiskt språk är starkt meriterande
Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen ser vi att du är:
Serviceinriktad och kundfokuserad
Noggrann, strukturerad och kvalitetsmedveten
Flexibel och lösningsorienterad
En lagspelare med god samarbetsförmåga
Positiv, engagerad och ansvarstagande
Omfattning: 100%
Uppdragslängd: 6 månader
Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Placering: Stockholm
Är det här du? Tveka inte att ansöka redan idag, vi intervjuar löpande.
Varmt välkommen med din ansökan!
