BRINNER DU FÖR KUNDNÖJDHET OCH ATT LÖSA PROBLEM? Då är du Soolars nya Technical Support Agent.
Som Technical Support Agent är du den viktigaste kontakten med våra kunder. Du kommer hjälpa kunderna via inkommande samtal och meddelanden. Om du är en fena på att vara en problemlösare och bra på kundkontakt är du perfekt för rollen på Soolars tekniska support.
Om tjänsten:
- Inkommande supportärenden via telefon och meddelanden
- Lösa tekniska kundproblem via våra portaler för installerad utrustning
- Identifiera problem och boka in åtgärd av fältpersonal
- Merförsäljning av utrustning
Som Technical Support Agent på Soolar arbetar du dagligen med att svara på de olika ärenden som inkommer. Tjänsten är teknisk då solcellsinstallationer innebär mycket mjukvara i form av installerade växelriktare, batterier och smartstyrning. Som person för att passa i rollen behöver du ha ett bra kundbemötande och kunna ta till och lära dig hur kan navigera i digitala produktportaler. Möjlighet til merförsäljning av produkter till kunder finns med och innebär att även tjäna in en extra provision på lönen. Om du tycker om att utföra kundbemötande i både tal och skrift samt att lösa problem är du rätt för rollen.
För rollen ingår en utförlig onboarding om solceller och ständig coachning i kundbemötande och utveckling av den tekniska biten. Rollen är utvecklande då branschen snabbt utvecklas med nya produkter och mjukvaror.
TJÄNSTEN ÄR EN TILLSVIDAREANSTÄLLNING MED INLEDANDE PROVANSTÄLLNING OCH FAST LÖN. ARBETSTID MELLAN 8:00 – 17:00.
Om Soolar
Soolar är ett av sveriges största solcellsbolag. Vårt fokus är att vara en driven och kompetent helhetsleverantör av solcellslösningar i en expansiv och föränderlig bransch. Vi erbjuder dig en utvecklande arbetsmiljö, med möjlighet att växa med bolaget. Soolar koncentrerar nu all sin inhouse-personal till Göteborg och bygger ut kontoret. På kontoret sitter all inhouse-personal för bolaget som säljare, ledning och nu support. Runt om i landet har bolaget personal som är ute och installerar solceller.
Tjänsten utgår från vårt kontor i Sisjön, Göteborg. Ansök senast 2026-06-14. Löpande urval tillämpas.
Jobbtyp: Heltid, Tillsvidare
Lön: 28 000,00kr - 36 000,00kr per månad
Förmåner:
- Friskvårdsbidrag
- Företagsevent
- Livförsäkring
- Parkeringsplats
- Tjänstemobil
- Tjänstepension
Erfarenhet:
- Kundsupport: 1 år (Meriterande)
Språk:
Arbetsort: På plats
