Ellos Group är en av Nordens ledande e-handelsgrupper med välkända varumärken som Ellos, Jotex och Homeroom samt betalvarumärket Elpy. Vi har alltid kunden i fokus och arbetar i nära samspel med miljontals kunder för att erbjuda attraktiva och hållbara lösningar inom mode och heminredning. Genom innovation, kreativitet och hållbarhet söker vi ständigt nya vägar framåt, både stort och smått. Vårt huvudkontor ligger i Borås och vi är verksamma i hela Norden och på utvalda europeiska marknader. Idag är vi cirka 500 engagerade medarbetare och omsätter omkring 3,5 miljarder SEK.
På Ellos arbetar vi just nu med att vidareutveckla vår kundkommunikation och söker dig som vill vara med och skapa engagerande och personliga kundresor. Du har ett par års erfarenhet inom CRM, ett skarpt öga för hur rätt budskap når rätt person vid rätt tillfälle, samt nyfikenhet och mod som gör att du vågar ifrågasätta invanda strukturer.
Du trivs i en roll där du får driva framåt, utforska nya möjligheter och ständigt optimera kommunikationen. Hos oss arbetar du i Bloomreach, en av marknadens mest kraftfulla MarTech-plattformar
Som Customer Engagement Specialist kommer du att arbeta med att skapa engagerande e-post- och sms-kampanjer med fokus på personalisering. Du arbetar i tätt samarbete med CRM Manager och agerar brygga mellan strategi och operativt genomförande, samt bidrar till att utveckla Ellos kundkommunikation över tid.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
- Planera och producera relevanta e-post- och sms-kampanjer med fokus på personalisering och ett skarpt öga för hur rätt budskap ska nå rätt person vid rätt tillfälle
- Koordinera aktiviteter i tätt samarbete med kollegor inom marknadsavdelningen
- Arbeta datadrivet med analys och optimering av kundresor
- Bidra till utvecklingen av Ellos CRM-arbete med utgångspunkt i CRM-strategin
- Högskoleutbildning inom ekonomi/marknadsföring/e-commerce samt erfarenhet från liknande roll inom CRM, kundkommunikation, dataanalys, UX/CRO.
- God kompetens och intresse av e-handel och kundbeteenden
- Vana att arbeta med marknadsföringverktyg och ad-copybeskrivning
- Erfarenhet inom planering och koordinering med fokus på personalisering
- Stark analytisk förmåga – du trivs med att arbeta med kunddata och dra affärsinsikter
- God kommunikativ förmåga på både svenska och engelska
Du är nyfiken, engagerad och gillar att ta ansvar för både detaljer och helhet. Du är intresserad av hur personalisering, data och AI kan användas för att skapa bättre kundupplevelser, och är inte rädd för att testa nytt. Du samarbetar enkelt över funktioner och motiveras av att ständigt förbättra kundupplevelsen.
Noggrannhet och kvalitet genomsyrar ditt arbetssätt, samtidigt som du är flexibel och anpassningsbar i en föränderlig miljö.
Vad kan Ellos erbjuda dig?
Hos Ellos blir du en del av ett engagerat och datadrivet team med fokus på att leverera den bästa möjliga kundupplevelsen till kvinnan mitt i livet. Du får:
- En unik möjlighet att bli en del av Ellos Group – en av de tre största e-handelsaktörerna i Sverige
- På Ellos befinner du dig i framkant av e-handelsinnovation
- Möjlighet att arbeta och utvecklas tillsammans med engagerade och kunniga kollegor
- En arbetsplats med fokus på trivsel och balans mellan jobb och fritid, samt utvecklingsmöjligheter
- Personalrabatt erbjuds i alla våra e-handelsbutiker
Vill du forma framtidens digitala arbetsplats med oss?
Skicka in din ansökan snarast via länken, dock senast den 3 juli. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden går ut. Vår rekryteringsprocess är strikt kompetensbaserad. Därför ber vi dig att inte bifoga foton eller inkludera din ålder i din ansökan.
Vi ser fram emot att lära känna dig.
Hos oss är du en del av ett innovativt team som bygger framtidens e-handel och arbetsplats. Vår kultur präglas av värderingarna Ödmjuka vinnare, Entreprenörskap och Glädje – en miljö där varje medarbetare får växa, utmana sig själv och bidra till utveckling. Du ges möjlighet att utmana invanda processer och arbeta med både stabilitet och nytänkande som grund.
Stort fokus på friskvård inom vår interna friskvårdsatsning Ellos Group Movement samt tillgång till gym och subventionerad massage på vårt huvudkontor i Borås.
Personalrabatter och andra attraktiva förmåner.
En kreativ arbetsmiljö där vi utmanar och inspirerar varandra.
Lika rättigheter och möjligheter
Inom Ellos Group eftersträvar vi att erbjuda en inkluderande arbetsplats där alla känner sig respekterade och välkomna. Alla arbetssökande och anställda behandlas lika oavsett kön, etnisk tillhörighet, religion, sexuell läggning, ålder, funktionsnedsättning eller andra faktorer.
Sista ansökningsdag: 3 Juli
Önskat startdatum: 28 September
Kontrakt/Anställningsform: Tillsvidare
Location: Borås (Hybrid available)
