At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.
Intrum söker Collection Administrator för inkasso inom B2B/B2C
Vi söker en Collection Administrator till vårt inkassoteam som handlägger fordringar åt våra kunder inom B2B och B2C. Är du duktig på handläggning, att vara rådgivande gentemot kunder och gillar att arbeta i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter? Skulle du dessutom tycka det var roligt att ansluta till ett team som är under uppbyggnad på väg mot något stort? Då kan det här vara jobbet för dig!
Som ett marknadsledande kredithanteringsföretag har Intrum en bred kompetens inom inkassotjänster och vi gör affärer i 24 länder i Europa plus Latinamerika (Brasilien). Vi har mer än 10 000 erfarna medarbetare i vår koncern.
Vår verksamhet handlar om att hjälpa andra. Vi hjälper skuldsatta individer att ta sig ur svåra situationer och företag att få betalt så att de kan växa, anställa och blomstra. Detta är i sin tur positivt för hela ekonomin. Du blir hos oss en väsentlig del av denna krets, vilket ger ditt jobb på Intrum en djupare mening. Oavsett din roll eller titel.
Att ligga i framkant är allas ansvar i verksamheten
Som marknadsledare är det upp till oss att ligga i framkant. Att forma branschen. Att sätta nya standarder. Och vart än i världen din Intrum-karriärväg tar dig, vilken roll du än spelar, kommer du att bidra till tillväxt, innovation och inverkan som gör verklig skillnad.
Att ha möjlighet att växa
I vår organisation finns det många möjligheter att avancera, specialisera sig och rotera. Eller till och med prova dina vingar utomlands. Det är upp till dig att få det att hända. Att vår verksamhet handlar om att hjälpa andra – privatpersoner och företag, gör att ditt arbete också utvecklas på ett mer personligt plan. Enkelt uttryckt, du kommer att växa genom att göra skillnad.
Rollen
Rollen innehåller en betydande administrativ del kombinerat med inslag av kundkontakt och rekommendationer för vidare steg i inkassoprocessen. Du kommer ha ett nära samarbete internt med såväl kollegor samt i viss mån med kunder och myndigheter.
Du kommer rapportera till Team Manager Love Hammarstrand. Tjänsten är på heltid och tillsvidare. Intervjuprocessen startar tidigast vecka 33 med tidigast tillträde från september 2026.
Plats för denna position: Stockholm/Sickla eller Göteborg/Gårda
Vi erbjuder hybridarbete med möjlighet att arbeta hemifrån upp till två dagar i veckan. Vi ser att detta skapar möjligheter att prestera och arbeta effektivt i virtuella och reella miljöer
Ditt huvudansvar
Dina arbetsuppgifter som Collection Administrator (CAD) består i att handlägga våra kunders ärenden inom ramen för våra inkassotjänster och kundavtalet. Du fattar beslut, med stöd i befintliga rutiner och ramverk, om rätt åtgärd i aktuella inkassoärenden i syfte att säkerställa en kvalitativ och kostnadseffektiv hantering.
Rollen innebär ett stort fokus på administrativa processer kopplade till ärendehantering, såsom hantering av underlag, registreringar och samordning med externa parter som myndigheter och domstolar.
Du kommer även i vissa fall agera rådgivande gentemot kunder i frågor kopplade till deras inkassoärenden och bidra till en professionell och värdeskapande dialog.
Som anställd på Intrum verkar du för att kundernas ärenden hanteras i enlighet med våra värderingar och ledord. Tillsammans med teamet ansvarar du för att arbetet utförs inom angivna tidsramar och att skapa optimalt värde för våra kunder och för Intrum.
I rollen ingår även administrativa uppgifter såsom posthantering, dokumenthantering och samarbeten kopplade till exempelvis Kronofogdemyndigheten och Tingsrätter.
Som CAD samarbetar du nära dina kollegor och bidrar till att utveckla våra arbetssätt och processer med fokus på kvalitet, effektivitet och ett gott samarbete.
Vi erbjuder ett omväxlande arbete där du får kombinera noggrann administrativ hantering med ett affärsmässigt perspektiv och viss kunddialog.
Dina kvalifikationer
- Vi tror att du har minst ett par års erfarenhet från inkassobranschen, det är särskilt meriterande om du tidigare hanterat eller har erfarenhet av kundkontakt inom B2B/B2C.
- Du är en självgående person med stort ansvarstagande. Du tycker om att arbeta med avancerade ärenden där beslutsfattande kring kommande åtgärder föregås av utredning och resonemang.
- Du är lösningsorienterad och besitter noggrannhet i ditt utförande.
- God kommunikationsförmåga både skriftligt och muntligt på svenska och engelska, såväl med kollegor som med kunder och myndigheter.
- Vi förväntar oss att alla våra sökande har en ordnad ekonomi.
Vem är du
Vi på Intrum vill bidra till ett inkluderande och mångsidigt arbetsliv. Vi accepterar våra olikheter och vet att detta är en styrka. Vi vet att vi alla är en resurs för samhället, oavsett ålder, funktionsförmåga, kön, religion, etnicitet eller sexuell läggning. Därför uppmanar vi alla att söka jobb hos oss. Kom som du är.
Intrum är en inkluderande arbetsplats och mångfald innebär att vi kommer att inkludera den mest kompetenta kandidaten oavsett funktionshinder eller andra problem som håller tillbaka kandidater för att inneha en 100 %-position. Vi är öppna för att komma i dialog med kvalificerade kandidater som av någon anledning inte kan ta en 100 % tjänst, låt inte det hindra dig från att söka tjänsten.
Du agerar enligt våra värderingar. Våra värderingar är inte ord. De är allt.
Bakom vår globala expansion och stora digitala transformation ligger fyra enkla men kraftfulla värden. Etik. Hängivenhet. Lösningar. Empati. Det är värderingarna som driver vår vardag, oavsett hur stora vi blir.
Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!
