Kundtjänstmedarbetare
5.11 Tactical - Den ledande och globala aktören inom taktiska kläder, utrustning och funktionella produkter för personer med en aktiv livsstil, söker en ny kundtjänstmedarbetare.
Vill du arbeta i ett prestationsinriktat och expansivt företag med världsledande produkter?
Är din passion service och att vilja hjälpa andra? Trivs du i mindre företag där du får en viktig roll? Har du dessutom erfarenhet av att arbeta med kundservice och är redo för en ny utmaning? Då kan du bli vår nya kollega!
I rollen som kundtjänstmedarbetare på 5.11 är du ambassadör för vårt varumärke utåt och kommunicerar med våra återförsäljare och slutkunder i Europa, Mellanöstern och Afrika angående allt som berör orders, leveranser, tillgänglighet, produkter, returer mm. Du kommer att arbeta med service som innefattar kundkontakt både via telefon och via vårt ärendehanteringssystem Dynamics CE. Du arbetar i ett team om 6 personer och utgår från våra nya lokaler i Hyllie.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Hantera frågor och ärenden från kunder
- Svara på frågor kring leveranser
- Hantera och administrera beställningar och kundreklamationer
- Samarbeta med övriga avdelningar för att tillsammans ge den bästa servicen till våra återförsäljare och slutkunder
- Skapa dokument till våra exporter utanför EU
- Arbeta kontinuerligt med förbättringsmöjligheter
- Hantera övriga administrativa uppgifter
Din bakgrund
Vi tror att du har arbetat inom kundtjänst, fösäljning, logistik eller något annat serviceyrke tidigare. Du har kunskap i MS Office och är van vid att arbeta med mailhantering och telefon som ditt främsta arbetsredskap. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av logistik och tulldokumentation samt om du har arbetat i Microsoft Dynamics tidigare.
Vi letar efter dig som gärna bidrar med positiv stämning och ger dina kunder ett förstklassigt bemötande. Du motiveras av att få tänka utanför boxen och tar egna initiativ för att nå resultatrika lösningar. Det är viktigt att du tycker om att arbeta proaktivt och att du kan tänka dig att växa tillsammans med 5.11. Vi är ett globalt företag med engelska som affärsspråk och därför förväntar vi oss att du behärskar engelska i tal och skrift.
Vad 5.11 erbjuder dig
Hos oss får du ett omväxlande och stimulerande arbete i ett företag med spännande produkter i en internationell miljö. Vi är mycket stolta över att leverera produkter och tjänster i världsklass till våra kunder runt om i världen – vi hoppas på att du vill vara med på vår fortsatta resa!
Du får frihet, inspiration och utveckling i ett flexibelt och fritt klimat. Vi strävar efter att ha kul tillsammans och gläds åt våra framgångar och värdesätter vår personal för att nå nästa nivå, både individuellt och för teamet som helhet. Du får möjlighet att arbeta med ett starkt varumärke och spännande produkter där varje dag bjuder på nya utmaningar och möjligheter.
Arbetstiderna är förlagda till måndag–fredag klockan 08.00–17.00.
Ansökan
Ta chansen och bli en del av vårt team genom att klicka på länken, bifoga ETT dokument innehållande både CV och personligt brev. Urval och intervjuer kommer att ske löpande så vänta inte.
Om bolaget
5.11 Tactical grundades ursprungligen av bergsklättraren Royal Robbins och vi är idag med våra drygt 120 brand stores, partner stores, Ecom & återförsäljare den globalt ledande aktören inom taktiska yrkeskläder, personlig utrustning samt frilufts- och träningskläder. Företaget har en global omsättning på över 500 miljoner USD och huvudkontoret återfinns i Costa Mesa, Kalifornien.
5.11 International, EMEA-organisationen (Europa, Mellanöstern och Afrika), grundades för över 20 år sedan och har sitt huvudkontor i Malmö där organisationens huvudfunktioner finns. Organisationen har totalt cirka 50 medarbetare som antingen arbetar på plats på- eller rapporterar till Malmökontoret.
Varmt välkommen med din ansökan!
Läs mer om oss här:
www.511tactical.com/eu-en/
Lön: 30 000,00kr - 39 000,00kr per månad
Förmåner:
- Friskvårdsbidrag
- Hälsokontroller
- Jobba hemifrån
- Personalrabatt
- Privat sjukvårdsförsäkring
- Tjänstepension
Erfarenhet:
- Kundtjänst: 3 år (Meriterande)
Språk:
- Engelska (Obligatoriskt)
- Svenska (Obligatoriskt)
Arbetstillstånd:
Arbetsort: På plats
