LRF Media är landsbygdens och det gröna näringslivets mediehus, helägt dotterbolag till Lantbrukarnas Riksförbund. Bakom varumärken som ATL, Land, Land Lantbruk, Land Skogsbruk och Lantmannen bygger vi prenumerationsaffären vidare. Nu söker vi en CRM & Marketing Automation Specialist som omvandlar kunddata till affär. Du bygger och optimerar de automatiserade kundresorna genom hela prenumerationslivscykeln och äger exekveringen som driver konvertering, minskar churn och höjer kundlivstidsvärdet.
Om rollen
Rollen är en central del av vår tillväxt- och retentionstrategi. CRM använder vi för att förstå kunddata, beteenden och segment. Marketing Automation använder vi för att aktivera insikterna i rätt kanal, vid rätt tidpunkt. Ditt ansvar är exekveringen, att omvandla data och insikter till kommunikation som faktiskt driver intäkt.
Du arbetar genom hela prenumerationslivscykeln, från lead och prova-på till betalande prenumerant, lojal kund och winback. Fokus ligger på automatiserade e-post- och SMS-flöden, segmentering och löpande optimering.
Du rapporterar till Head of Marketing & Sales och arbetar nära Analytiker, som äger retentionstrategin och insikterna, Kommersiella redaktörer, som står för innehållet, och Campaign Manager kring erbjudanden.
Arbetsuppgifter
Bygga, optimera och följa upp automatiserade kundresor genom hela prenumerationslivscykeln, till exempel onboarding, nurturing, antichurn och winback
Äga logik, uppbyggnad och optimering av automatiserade e-post- och SMS-flöden
Segmentera utifrån beteende, kundvärde och engagemang
Personalisera kommunikationen med hjälp av kund- och beteendedata
Driva A/B-testning och optimering av budskap, timing och erbjudanden
Exekvera retentioninitiativ och följa upp effekt mot affärsmål
Samarbeta nära Campaign Manager för att omsätta erbjudanden i relevanta, datadrivna kundresor
Säkerställa datakvalitet och löpande utveckling av kunddatabasen
Om dig
Du är operativ och kommersiell. Du ser CRM och Marketing Automation som en intäktsmotor, inte bara en kommunikationskanal, och du är van att arbeta KPI-drivet med tydligt affärsansvar. Du trivs i det praktiska byggandet av flöden lika mycket som i att optimera dem över tid.
Erfarenhet och kompetens
Minst 3–5 års erfarenhet av Marketing Automation, varav minst 2 år inom CRM eller lifecycle marketing
Dokumenterad erfarenhet av att bygga och optimera automatiserade kundresor i praktiken
Erfarenhet av e-post, SMS och automatiserad kundkommunikation
Van att arbeta med segmentering, retention och churn
Förståelse för hur CRM-data driver kommersiella resultat
Van att arbeta KPI-drivet med affärsansvar
Erfarenhet från prenumerations- eller abonnemangsaffär
Erfarenhet av Sales Manago eller liknande MA-system
Praktiska förutsättningar
Anställning: Tillsvidareanställning hos LRF Media
Plats: Stockholm, primärt på plats på kontoret i Stadshagen
Start: Enligt överenskommelse
Detta är en rekrytering via Digitalenta. Processen innehåller intervjuer, psykometriska tester samt skräddarsytt arbetsprov. Om det här känns som din nästa utmaning, ansök idag!
