Är du sjuksköterska och vill vara med på en spännande förändringsresa och del i att utveckla vår verksamhet? Vi söker nu dig som är legitimerad sjuksköterska med gedigen medicinsk erfarenhet.
Vår vision är att leverera en trygg och kvalitativ service till våra kunder genom att arbeta som ett team med engagerade, hållbara och kompetenta medarbetare där vi ständigt utvecklar, förbättrar och förenklar kund- och medarbetarupplevelsen.
SEB Vårdservice är ett medicinskt callcenter För att följa med i vår föränderliga värld behöver vi utveckla våra processer för att göra det enklare för våra kunder och medarbetare. Processer utvecklas löpande och vi arbetar kontinuerligt med förbättringar där våra medarbetare är en viktig del i utvecklingen.
Om rollen
Inom Vårdservice hanterar vi våra kunders vårdförsäkringsärenden. Vi tar emot ca 1 400 samtal per vecka och handlägger därutöver cirka 500 remisser . Vi arbetar 38,5 timmar per vecka och våra öppettider är måndag – fredag 08.00-16.30. Verksamheten består idag av ca 25 sjuksköterskor och 2 gruppchefer.
Arbetet som sjuksköterska på Vårdservice utförs i telefon, vilket där innefattar rådgivning, medicinska bedömningar och vårdplanering. Du stödjer dig på gällande försäkringsvillkor, instruktioner och riktlinjer samt på din kompetens och erfarenhet som sjuksköterska. En hög tillgänglighet och servicenivå mot kunderna står i centrum för allt vi gör.
Arbetet utförs från vårt kontor i Arenastaden, Solna. Vi har en hybridpolicy som innebär minst 3 dagar på kontoret med möjlighet att arbeta hemifrån 2 dagar i veckan som kan bli aktuell efter några månaders anställning.
Vem vi söker
Vi söker dig som ärr trygg i din roll som sjuksköterska och gärna har arbetat inom ett flertal olika medicinska områden. Det är meriterande om du tidigare arbetat med telefonrådgivning och/eller skadereglering samt har goda försäkringskunskaper. Du har en positiv inställning, en stark drivkraft samt mod och god förmåga att fatta egna beslut. Att lyssna och förstå kundens perspektiv är viktigt i din roll på SEB Vårdservice.
Du är ansvarsfull, noggrann och strukturerad och du uttrycker dig väl i tal och skrift i både svenska och engelska.
För att lyckas i din roll hos oss ser vi att du är en lagspelare och att du skapar långsiktiga positiva relationer med både våra kunder och kollegor i SEB. Vi förväntar oss att du är förändringsbenägen och vill bidra aktivt till vårt förbättringsarbete.
- Vänlig och välkomnande kultur
- Attraktiva ersättningar och förmåner
- Möjlighet till att driva förändringar
- En stark gemenskap där du är med och skapar en härlig arbetsplats
- Kontinuerlig utveckling och utbildning
- Möjlighet till hemarbete efter uppfyllande av särskilda kriterier
Läs mer om hur det är att arbeta på SEB www.sebgroup.com/career
På SEB är vi övertygade om att inkludering och mångfald är avgörande för att kunna bygga starka och bra team och för att vårt företag ska vara hållbart för framtiden. Vi strävar efter att ha en inkluderande och värderingsdriven kultur där vi alla känner oss uppskattade, respekterade och involverade oavsett bakgrund, erfarenhet, tro, kön, ålder eller varifrån vi kommer.
Bra personer känner ofta bra personer – dela gärna annonsen om du har en vän som skulle älska det här jobbet.
Välkommen med din ansökan
Välkommen till vår inkluderande kultur där våra gemensamma värderingar inspirerar och lyfter vårt team. Vi värdesätter mångfald och strävar efter att alla medarbetare ska känna sig sedda, hörda och uppskattade.
Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver dig själv och vad du kan bidra med i SEB. Eftersom vi väljer ut kandidater löpande får du gärna skicka in din ansökan redan idag. Sista ansökningsdag är
30 augusti 2026. Har du några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Marie Viper (
[email protected]) eller Eric Günzel (eric.gü
[email protected]) som är gruppchefer på Vårdservice.
Alla slutkandidater går igenom både logik- och personlighetstest samt även bakgrundskontroll. I bakgrundskontrollen ingår bland annat identitetskontroll, verifikation av kvalifikationer, kreditupplysning, företagsengagemang och belastningsregister. Slumpmässiga drogtest kan också förekomma.
SEB Sverige har en omplaceringsskyldighet, varför denna tjänst kan komma att tillsätts genom intern omplacering.
.
