I rollen som Digital Workplace Specialist arbetar du i en managerad tjänsteleverans med fokus på Digital Workplace och Modern Workplace. Uppdraget handlar om att utveckla, säkra och förbättra kundens miljö, inte om traditionell support
Arbetet kombinerar tekniskt genomförande med rådgivning. Du sätter dig in i kundens behov, driver lösningar framåt och skapar struktur i arbetet så att förbättringar faktiskt blir genomförda och följs upp. Det innebär också att du tar initiativ när du ser möjligheter, i stället för att vänta på uppdrag.
Du skapar värde genom att omsätta behov till konkreta förbättringar som är möjliga att genomföra, förankra och vidareutveckla över tid.
utvecklar och förbättrar kundens Digital Workplace för stabila, säkra och användbara miljöer
tar fram lösningsförslag inom endpoint, identitet och säkerhet och förklarar val och konsekvenser på ett sätt som skapar förståelse
driver säkerhetshöjande åtgärder i klient, identitets och endpointmiljöer
identifierar förbättringsmöjligheter och omvandlar dem till tydliga aktiviteter som rör sig framåt
gör löpande avvägningar mellan snabb leverans och långsiktig kvalitet
bidrar i transitions och transformationer när kundmiljöer förändras
samarbetar med specialistteam inom exempelvis Cloud, Security, Network och Applications för att få ihop helheten
stöttar vid behov i tekniska ärenden, utan att rollen styrs av ärendehantering
Du tar ansvar för både dialog och tekniska beslut inom uppdragets ramar. I dina avvägningar väger du in kundnytta, risk, säkerhet och genomförbarhet och förankrar när beslut påverkar större helhet.
I rollen förväntas du arbeta självständigt samtidigt som du aktivt använder teamet för att höja kvaliteten i leveransen. Du bygger förtroende i dialogen med kund genom att vara tydlig, pedagogisk och trygg, även när du behöver utmana eller sätta ramar.
prioriterar utifrån kundnytta, risk och leverans och driver arbetet framåt utan detaljstyrning
hanterar förväntningar transparent och förklarar vad som behöver göras och varför
tar initiativ till förbättringar och känner ägandeskap för resultatet, även i mindre uppgifter
vet när du behöver involvera andra och söker stöd i rätt tid
strukturerar ditt arbete så att aktiviteter faktiskt genomförs, inte stannar som idéer
bidrar till kunskapsdelning och en gemensamt stark leverans
cirka 3–5 års erfarenhet inom IT kopplat till Digital eller Modern Workplace
erfarenhet av Microsoft Intune
erfarenhet av klient och operativsystem i enterprise eller kundmiljö, exempelvis iOS och Android
erfarenhet av Entra ID kopplat till identitet, klienter eller åtkomst
grundläggande förståelse för Endpoint Security och Defender for Endpoint eller motsvarande säkerhetslösning
grundläggande förståelse för tenantmigreringar och hur de påverkar identitet, åtkomst och klientmiljöer
vana att arbeta kundnära och omsätta behov till tekniska rekommendationer
svenska och engelska på god arbetsnivå
svenskt medborgarskap samt möjlighet till säkerhetsprövning
Autopilot
PowerShell, exempelvis att kunna läsa och justera script
erfarenhet från större eller mer komplexa IT miljöer
erfarenhet från konsultativ leverans eller Managed Services
Microsoft certifieringar inom Modern Workplace eller Endpoint, till exempel MD 102 eller MS 102
erfarenhet av Quest migration tool
Du får en tydlig onboarding kopplad till faktiska kundmiljöer, tekniska områden och aktuella leveranser.
Rollen passar dig som vill utvecklas i skärningspunkten mellan teknik, rådgivning och förbättringsarbete. Här finns möjlighet att fördjupa dig inom exempelvis Autopilot, PowerShell och säkerhet samtidigt som du tar ett växande ansvar i både leverans och kunddialog.
Hos oss blir du också en del av ett team där tekniskt hantverk inte bara handlar om att lösa problem själv, utan om att göra varandra bättre. Vi delar lösningar, lärdomar och resonemang, jämför vägval och använder dialogen för att höja kvaliteten i det vi levererar. När alla tar ansvar finns också utrymme för arbetsglädje, nyfikenhet och relationer som gör oss starkare tillsammans. Det här är en roll för dig som vill bidra med både teknisk kompetens och sättet du samarbetar på – där din förmåga att skapa dialog, dela kunskap och inspirera till nya lösningar blir en viktig del av både kundvärdet och teamets utveckling.
Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.
Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut. Advania samarbetar med Ljung & Sjöberg i ärenden kopplat till alkohol-, drog- och spelproblematik och är en certifierad "Proaktiv Arbetsplats".
Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.
