Som marknads- och försäljningskoordinator blir du en viktig del av vårt arbete med att utveckla relationen till både privatkunder, företag och samarbetspartners. Du arbetar nära kollegorna på marknads- och försäljningsavdelningen, men har ett självständigt ansvar för att utveckla relationerna med våra företagskunder och skapa nya affärsmöjligheter.
En central del av rollen är att utveckla Länstrafikens företagsförsäljning. Du arbetar aktivt med att identifiera och bearbeta nya företagskunder, utveckla befintliga kundrelationer och sälja in våra erbjudanden. Det innebär bland annat att boka och genomföra kundmöten och företagsbesök, förstå kundernas behov, presentera lösningar och följa upp försäljningen.
Du arbetar också med att utveckla våra erbjudanden och arbetssätt för företagskunder och bidrar till att våra digitala lösningar möter kundernas behov.
En annan viktig del av rollen är CRM och kunddata. Du arbetar operativt och utvecklingsinriktat med vårt CRM-system och säkerställer att det används på ett sätt som stödjer försäljningen och verksamhetens mål. Det kan exempelvis handla om att strukturera och kvalitetssäkra kunddata, göra urval och segmenteringar, ta fram underlag för kundbearbetning samt planera och följa upp riktade aktiviteter.
Genom att kombinera försäljningsarbete med data och analys bidrar du till att vi kan arbeta mer träffsäkert med våra kunder och identifiera nya affärsmöjligheter.
Rollen innebär även att du driver eller deltar i utvecklingsinitiativ inom marknad och försäljning. Vi ser framför oss att du tillsammans med kollegorna fortsätter att utveckla hur vi använder digitala verktyg och AI för att effektivisera arbetssätt, analysera kunddata och skapa bättre kunddialog.
I rollen kommer du bland annat att
- ansvara för och utveckla länstrafikens företagsförsäljning
- identifiera, bearbeta och utveckla nya och befintliga företagskunder
- driva och utveckla arbetet i vårt CRM-system
- arbeta med kunddata, målgrupper, segmentering och analys
- ta fram underlag för kundbearbetning och riktade försäljnings- och marknadsaktiviteter
- driva eller delta i projekt och utvecklingsinitiativ inom marknad, försäljning och CRM
- använda digitala verktyg och AI-stöd för att analysera och utveckla försäljningsarbetet
