Vill du jobba med modern säkerhetsteknik hos ett företag där din insats verkligen märks? Prudencia Security växer och söker nu en serviceinriktad supporttekniker som vill vara med och leverera förstklassig support till våra kunder runt om i Sverige. Vi sitter i Uppsala, men erbjuder möjlighet till remote-arbete för rätt person.
Om rollen
Som supporttekniker hos oss är du kundernas första kontakt när något krånglar. Du löser ärenden via telefon, mejl och fjärrsupport, och arbetar nära våra installatörer och projektledare. Du får snabbt en bred kunskap om kamerasystem, nätverk och larmlösningar.
Exempel på arbetsuppgifter:
Felsöka och åtgärda problem i kamerasystem och tillhörande nätverk
Hantera supportärenden via vårt ärendehanteringssystem
Driftövervaka kundernas system och agera proaktivt vid larm
Sköta fjärrkonfiguration, uppdateringar och behörighetshantering
Dokumentera lösningar och bidra till att vi hela tiden blir bättre
Vi söker dig som
Har erfarenhet av IT-support, nätverk eller säkerhetsteknik – gärna kamerasystem
Är trygg med TCP/IP, switchar, routrar och grundläggande nätverksfelsökning
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
Är självgående, strukturerad och kan ta egna initiativ
Är lösningsorienterad, noggrann och har ett genuint intresse för att hjälpa kunder
Har B-körkort
Det är meriterande om du har jobbat med någon av de större kameraplattformarna (Axis, Milestone, Hanwha eller liknande), kan något om larmcentralsuppkopplingar eller har erfarenhet av GDPR-frågor kring kamerabevakning.
Vi erbjuder
En varierad roll i ett växande företag med kunder i hela Sverige
Möjlighet till remote-arbete efter inkörningsperiod
Kompetensutveckling och certifieringar inom branschens ledande produkter
Korta beslutsvägar, prestigelösa kollegor och högt i tak
Marknadsmässig lön och tjänstepension
Praktisk information
Placering: Uppsala, med möjlighet till remote Omfattning: Heltid, tillsvidare med inledande provanställning Tillträde: Enligt överenskommelse
Skicka din ansökan till
[email protected] – urval sker löpande så vänta inte med att höra av dig. Har du frågor om tjänsten, mejla
[email protected]
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
