Tänk om vi kunde lägga mindre tid på onödiga manuella steg och krångliga flöden och mer tid på innovation, lärande och det som verkligen skapar värde.
På SVT bygger vi nu upp en ny automationsförmåga med just det målet. Genom att ta bort tidsödande, repetitiva moment i vårt arbete vill vi frigöra kraft hos både utvecklingsteam och verksamhet. Kraft som kan användas till att utforska nya idéer, lära snabbare och utveckla framtidens public service. Teamets uppdrag är att automatisera komplexa manuella processer samt att göra det enkelt för hela organisationen att själva automatisera sin vardag med hjälp av smarta verktyg och AI‑stöd.
SVT har ambitionen att vara det mest innovativa medieföretaget i världen. Automation och AI är inte ett sidospår i den resan, utan en av våra viktigaste möjliggörare för att nå dit.
Vad vi erbjuder dig:
Automation skapar bara värde om den faktiskt används. Därför är förståelsen för människors arbetsvardag minst lika viktig som tekniken bakom lösningarna. Som UX/Workflow Specialist i SVT:s nya automationsteam arbetar du i hjärtat av förändringen: där verksamhetens behov möter teknik, där manuella processer förvandlas till smidiga arbetsflöden och där adoption är minst lika viktig som implementation.
Du får en nyckelroll i vår satsning på att frigöra tid för innovation och lärande – och i arbetet med att göra SVT till världens mest innovativa medieföretag. Du kommer att arbeta nära utvecklare i teamet samt i nära samarbete med verksamheten och SVT:s AI-hubb.
Vem vi tror att du är:
Du trivs med att arbeta nära användare och verksamhet i sammanhang där behov, processer och ansvar behöver bli tydligare. Du är nyfiken på hur människor arbetar i sin vardag och tar in olika perspektiv för att förstå helheten. Du bidrar med struktur och analys som gör komplexa sammanhang mer hanterbara. Du samarbetar gärna med andra, kommunicerar tydligt och bidrar till delaktighet och engagemang i det gemensamma arbetet, även när förutsättningarna inte är självklara.
Vi söker dig som:
- Har erfarenhet av UX, tjänstedesign, process‑ eller workflowdesign, gärna i komplexa organisationer
- Är van att facilitera workshops och genomföra behovs‑ och användarresearch för att identifiera vilka problem som är viktigast att lösa
- Har erfarenhet av att analysera arbetsflöden och identifiera waste, risker och förbättringsmöjligheter
- Har erfarenhet av att arbeta med AI-drivna produkter eller flöden och de specifika UX-utmaningar det medför
- Har relevant utbildning inom interaktionsdesign, beteendevetenskap, systemvetenskap eller motsvarande
Det är meriterande om du har grundläggande förståelse för automation, RPA eller low-code-verktyg
Vad tjänsten innebär:
Som UX/Workflow Specialist i automationsteamet på SVT kommer du att:
- Kartlägga och förstå manuella processer tillsammans med verksamheten, identifiera waste, risker och var automation skapar mest värde.
- Planera och leda workshops, discovery-sessioner och co-design för att fånga behov, skapa samsyn och involvera rätt personer i rätt skeden.
- Designa användarflöden, informationsflöden och interaktionsmönster som gör automation begriplig och enkel att använda, oavsett hur tekniskt van användaren är.
- Översätta verksamhetsbehov till tydliga user stories och acceptanskriterier och fungera som länken mellan verksamhet och utvecklare.
- Säkerställa att lösningar testas med faktiska användare och itereras utifrån feedback — både innan och efter lansering.
- Bidra till teamets prioritering genom att tydliggöra effekt, risk, beroenden och förändringsbehov för varje initiativ.
- Stötta lansering och adoption genom kommunikation, utbildningsmaterial och guider som hjälper medarbetare att faktiskt ta till sig och använda nya lösningar.
- Samarbeta med AI-hubben och teamets utvecklare för att integrera AI i flöden på ett användarvänligt, transparent och etiskt sätt.
Hur du ansöker:
I den här rekryteringsprocessen använder vi urvalsfrågor och CV, du behöver alltså inte skicka med ett personligt brev. Det gör vi för att säkerställa att rekryteringen blir kompetensbaserad och effektiv. Frågorna handlar om dina erfarenheter och drivkrafter och kan ta en stund att besvara, men de gör att vi får samma viktiga information av alla kandidater. Välkommen med din ansökan senast 24 juni. Intervjuer sker löpande.
För mer information om tjänsten kontakta gruppchef Sorosh Seddigh på [email protected] . Facklig information lämnas av Fanny Lindhé (SACO), Maria Nassikas (Unionen) och Jane Andersson (SJF). Samtliga nås via växeln, tfn 08-784 00 00.
Annat som är bra att veta:
Tjänsten är placerad i Stockholm och i dagsläget har vi upplägget med minst 51 % närvaro på plats. Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid.
Välkommen med din ansökan!
