Organisation
Polisregion Öst
Kommun
Eskilstuna
Län
Södermanlands län
Utlyst
2 september 2026
Ansök senast
8 september 2026
Referensnummer
PB1332/2026
Är du redo för en större uppgift?
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.
Polismyndigheten är organiserad i sju polisregioner, ett antal nationella avdelningar samt ett kansli. Polisregion Öst omfattar Södermanland, Östergötland och Jönköpings län.
Polisområde Södermanland är ett av polisområdena i region Öst och har verksamhet i hela Södermanlands län. Det geografiska området sträcker sig över nio kommuner. Polisområde Södermanland är indelat i tre lokalpolisområden: Eskilstuna, Katrineholm och Nyköping. På polisområdesnivå finns en utredningssektion och ett polisområdeskansli.
Vi söker nu administratörer till servicekontoret i Eskilstuna.
Som administratör på servicekontoret, i gruppen stöd och service, är du myndighetens representant och möter upp våra samhällsmedborgare i olika polisiära ärenden. Arbetet innebär att ge stöd och service åt allmänheten samt hjälpa besökare tillrätta inom myndigheten. Det är ett betydelsefullt arbete där du får möjlighet att stärka förtroendet för polisverksamheten genom ditt engagemang och skapa kvalitet och säkerhet i handläggningen av ärenden. I arbetsgruppen hjälps vi åt för att ge bästa service, internt och externt.
Den huvudsakliga arbetsuppgiften är:
- Ta emot resehandlingsansökningar och utlämning av resehandlingar
Men även nedan arbetsuppgifter förekommer:
- Besvara inkommande telefonsamtal och mail
- Anmälningsmottagning
- Hantering av hittegods
- Viss hantering av vapen- och ammunitionsärenden
Arbetstiderna är till största del förlagda till dagtid, men det förekommer även kvällstjänstgöring.
Utbildning i RES-systemet inkl. en examination där du måste ha godkänt resultat kommer att genomföras (passlagen, passförordningen, förordningen om nationellt id-kort, FAP 530-1 samt förvaltningslagen). Utbildningen, som är digital, sträcker sig över sammanlagt två veckor och innehåller både teori och praktik.
Godkänd examination är förutsättning för att anställning ska bli aktuell.
- Godkänd gymnasieexamen
- Erfarenhet av servicearbete eller annat arbete som innefattar mycket kundkontakter som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten
- God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift i svenska
- God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på engelska
- Erfarenhet av arbete med digitala system och vana att använda datorn som arbetsverktyg
- Körkort B
Vi ser det även som meriterande om du utöver ovan har:
- Godkänd och giltig utbildning i RES
- Erfarenhet av arbete i offentlig sektor eller myndighet i närtid
- Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter i närtid
- Erfarenhet av Polisens interna system, RES, DURTVÅ och HITTEGODS
Personliga egenskaper
Vi söker dig som har hög social kompetens och trivs med ett arbete där du hjälper och möter många olika människor. Vi ställer därför höga krav på kommunikativ förmåga, att du är lyhörd och tydlig. Då anställningen innebär att handlägga ärenden ser vi att du är noggrann och ansvarstagande. Du har lätt för att anpassa dig, ser möjligheterna i förändring och anstränger dig för att leverera lösningar. Du har förmåga att periodvis arbeta i ett högt tempo, är kontrollerad i stressituationer och kan fokusera på rätt saker med fortsatt hög servicenivå och bibehållen kvalitet. Du arbetar bra både självständig och i grupp.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Tina Askerlund, Gruppchef receptionerna Eskilstuna/Strängnäs
Nås via Polisens växel 114 14
Viktoria Axelsson, HR-konsult
[email protected]
Arbetsort: Eskilstuna, även tjänstgöring i Strängnäs kan förekomma
Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning 6 månader
Arbetstid: Främst dagtid men kvällstjänstgöring förekommer
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Administratör reception
Ansök genom att bifoga ditt CV och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.
Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.
En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.
Ansökan sker via polisens rekryteringsverktyg
