20 bästa jobben som inom digital utveckling i älta (Rekryterar nu!)

Du gillar att lösa problem, tar ansvar när något inte går enligt plan och har förmågan att snabbt och rationellt hitta en väg framåt. Du vågar tänka utanför boxen och delar gärna med dig av tankar, idéer och förbättringsförslag till dina kollegor.

Transport och logistik är en verksamhet där tempot stundtals är högt och förutsättningarna snabbt kan förändras. Därför söker vi dig som trivs i en händelserik vardag, kan prioritera mellan flera uppgifter och samtidigt behålla ett professionellt och positivt bemötande.

I vardagen utgår vi från våra kärnvärden: Vi tar ansvar. Vi spelar för laget. Vi vill mer.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare hos oss blir du en viktig länk mellan våra kunder och den operativa verksamheten. Du arbetar nära kunder, trafikledning, terminal och andra interna funktioner för att säkerställa att frågor, bokningar och avvikelser hanteras snabbt, korrekt och professionellt.

En stor del av arbetet handlar om att följa våra transportflöden och agera när något inte går enligt plan. Det kan handla om att söka efter gods, hantera en förändrad bokning, följa upp en leverans eller säkerställa att gods som saknar korrekt märkning eller bokning kommer vidare från våra terminaler.

För oss handlar bra kundservice inte bara om att svara på en fråga. Vi vill förstå kundens behov, ta ansvar för ärendet och säkerställa att kunden får återkoppling hela vägen fram till en lösning.

Vi vill också arbeta proaktivt. När vi ser återkommande avvikelser behöver vi förstå varför de uppstår, identifiera grundorsaken och tillsammans med övriga delar av verksamheten hitta lösningar som gör att problemet inte uppstår igen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

Hantera och dokumentera kundärenden i våra ärendehanteringssystem.
Följa upp öppna ärenden och säkerställa att kunden får tydlig och professionell återkoppling.
Hantera inkommande samtal och digital kommunikation från våra kunder.
Bevaka, hantera och stänga transport- och leveransavvikelser.
Registrera manuella bokningar och hantera förändringar i befintliga bokningar.
Söka och spåra gods genom våra system och i dialog med den operativa verksamheten.
Agera på obokat och omärkt gods på våra terminaler och säkerställa att det hanteras och kommer vidare.
Identifiera återkommande fel och avvikelser och bidra till att hitta grundorsaken.
Driva frågor vidare till rätt ansvarig funktion när de inte kan lösas direkt.
Bidra med idéer och förbättringsförslag som utvecklar våra arbetssätt och kundupplevelsen.

Vem söker vi?

För att lyckas och trivas i rollen tror vi att du uppskattar en arbetsmiljö där tempot varierar och där flera frågor ibland behöver hanteras samtidigt.

Du arbetar strukturerat och har förmågan att prioritera det som är viktigast för stunden utan att tappa helheten. När något oväntat inträffar är din naturliga reaktion att försöka förstå situationen och hitta en lösning.

Du är också en lagspelare. För oss innebär det att du delar information, hjälper dina kollegor och förstår att ett bra resultat skapas tillsammans mellan kundservice, trafik, terminal och övriga delar av verksamheten.

Vi tror att du är:

Serviceinriktad och mån om att skapa en riktigt bra kundupplevelse.
Lösningsorienterad och nyfiken på varför problem uppstår.
Strukturerad och bra på att prioritera.
Initiativtagande och bekväm med att ta ansvar för dina arbetsuppgifter.
Analytisk och intresserad av att hitta grundorsaker, inte bara hantera symptomen.
Uthållig och mån om att följa dina ärenden hela vägen till lösning.
En lagspelare som gärna delar information, kunskap och idéer.
Förändringsbenägen och nyfiken på nya arbetssätt.
Digitalt nyfiken och har lätt för att lära dig nya system och verktyg.

Kvalifikationer

Kvalifikationer

Rollen innebär ett dagligt arbete i flera olika digitala system och därför är god datavana och digital förståelse en viktig förutsättning.

För oss är det inte avgörande att du tidigare har arbetat i exakt samma typer av system som vi använder. Viktigare är att du känner dig trygg i en digital arbetsmiljö, har lätt för att förstå hur olika system och processer hänger ihop och framför allt har förmågan och viljan att snabbt sätta dig in i nya system, verktyg och arbetssätt.

Vår verksamhet utvecklas kontinuerligt och våra digitala arbetssätt kommer att förändras över tid. Vi söker därför dig som är nyfiken på nya lösningar, ser förändring som en naturlig del av vardagen och snabbt kan omsätta ny kunskap i praktiken.

Du behöver vara bekväm med att arbeta i flera system parallellt, kunna söka och värdera information och självständigt försöka hitta lösningar när du ställs inför nya situationer.

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet från logistik, transport, kundservice eller annan operativ verksamhet där du har fungerat som en länk mellan flera olika parter.

Erfarenhet av CRM-system, transport- eller logistiksystem eller liknande administrativa system är meriterande, men din förmåga att lära nytt och anpassa dig till förändrade digitala arbetssätt väger tungt.

Utbildning inom exempelvis logistik, transport eller Service Management är meriterande.

De flesta kunddialoger sker på svenska, men vi har även en stor del kommunikation på engelska. Därför behöver du kunna uttrycka dig väl i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Framför allt lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper och vad du kan bidra med till gruppen.

Vi erbjuder dig

Hos Frigoscandia får du möjlighet att utvecklas tillsammans med en verksamhet som befinner sig i förändring.

För oss innebär förändring också möjligheter. Vi vill skapa utrymme för egna initiativ, nya idéer och bättre arbetssätt och söker därför medarbetare som vill vara med och påverka hur vi arbetar framåt.

Du får arbeta tillsammans med engagerade och kunniga kollegor och får en bred inblick i hur våra transport- och logistikflöden fungerar. Rollen innebär många kontaktytor och ger dig möjlighet att utveckla din förståelse för hela logistikkedjan.

Som anställd hos Frigoscandia erbjuder vi bland annat:

Marknadsmässiga anställningsvillkor.
Friskvårdsbidrag.
Förmånliga rabatter hos bland annat träningsanläggningar och hotell.
Kollektivavtal med Unionen för tjänstemän.
Möjlighet till personlig och professionell utveckling.

Vi tror på värdet av att träffas på arbetsplatsen och arbeta nära både kollegor och den operativa verksamheten. Samtidigt ser vi positivt på möjligheten till flexibilitet och en kombination av arbete på plats och hemifrån när verksamheten och arbetsuppgifterna tillåter det.

Tjänsten är placerad i Jordbro och är en tillsvidare anställning med 6 månaders provanställning.

Om du har några frågor angående tjänsten är du välkommen att skriva till Operations Manager Karl Petersson; [email protected].

Om du har några frågor angående rekryteringsprocessen är du välkommen att höra av dig till HRBP Jennie Pihl; [email protected]

Sista ansökningsdagen är 7 september och vi kommer löpande att välja kandidater så vänta inte, Sök nu!

Vi har riktigt bra förmåner

Work local, act global - we care about our people
Good opportunities for learning and development
An all inclusive, safe and welcoming workplace
Inspiring and dedicated colleagues
Market adapted salaries and insurances
Some great local benefits

Om företaget

Frigoscandia är specialister på tempererad livsmedelslogistik och har 75 års erfarenhet av transport och lagring av kylda och frysta livsmedel. Som marknadsledare i Norden levererar vi hållbara logistiklösningar till hela livsmedelskedjan, från producenter och grossister till butiker, restauranger och storhushåll m.fl. Vi erbjuder smarta och flexibla logistiktjänster som är enkla att hantera och vi utvecklas ständigt i takt med ny teknik inom fordon, lagring och informationssystem. I Sverige har vi 12 lager och 24 terminaler (egna och genom partners) och i december 2024 flyttade vi vårt huvudkontor och största lager till en ny modern anläggning i Hyllinge utanför Helsingborg. Vi är numera en del av den globala logistikkoncernen Dachser som satsar stort på tempererad livsmedelslogistik i Norden genom Frigoscandia. Vår omsättning 2024 uppgick till 3,2 miljarder SEK och vi har drygt 1 100 anställda. Läs mer om oss på www.frigoscandia.com

Frigoscandia vill vara en säker och därför alkohol- och drogfri arbetsplats. Du som söker jobb hos oss ska därför känna till att vi på sina ställen genomför slumpvisa alkohol- och drogtester på alla anställda, kollektiva som tjänstemän. Vid nyanställning kan vi även komma att begära utdrag från belastningsregistret.

1948-59Establishment of cold store followed by refrigerated transport and freezing machine.

1960sEstablishment in Europe under the name Frigoscandia.

1970sContinued expansion with a presence in 12 countries. Malmros Group sold Frigoscandia to AGA AB 1978.

1980sFocus on building and acquiring warehouses in Europe.

1990sStock exchange listing in 1994, followed by a public buy out by ASG in 1995. The company was divided into Frigoscandia Distribution and Frigoscandia Equipment, today known as JBT, which was sold the following year. Frigoscandia Distribution was sold to Prologis 1998.

2000sIn 2005 Frigoscandia is acquired by Posten Norge and changes the name to Bring Frigoscandia and later Bring Frigo.

2010sThe charter company Svebol Logistics is acquired.

2020sBring Frigo rebrands back to Frigoscandia. Mutares acquires Frigoscandia 2021 from Posten Norway. In 2022 the Norwegian logistic company Polar Frakt A/S was acquired. DACHSER acquires Frigoscandia 2024 from Mutares.

Ansök nu

Förfina din sökning

inom digital utveckling jobb i älta

Medarbetare till Customer service inom Transport och Logistik - Frigoscandia AB i Stockholm

Praktik inom Marknadsföring, Social Media & Digital Utveckling

IT-Supporttekniker till Europas mest snabbväxande AI-bolag

Logistic & Support Agent, Quadient Sverige, Solna (på plats)

Nya kollegor till Kundservice!

Arkivarie med driv för digital utveckling, informationssäkerhet och dataskydd

Kommunikationsansvarig och ledningsstöd

Digital strateg med fokus på kommunikation, AI och förändringsledning

IT Support Technican (vikariat)

Digitaliseringsmyndigheten söker divisionschef för tjänster och digital infrastruktur

Coach till Nytidas dagliga verksamhet i Skogås med IT/Media-inriktning

SDR – Stockholm

Digital Workplace Consultant

Grundlärare i fritidshem till ny resursskola, Älta resursskola Nacka kommun

Rekryteringsassistent på deltid till KPMG

Digital samhällsbyggare som vill förenkla kommuners vardag

Vi söker en serviceinriktad lagspelare till Kundservice

Junior Business Controller till Avarn Security Sverige

Area Manager (B2B) - Hemfrid Stockholm

Juniora revisorer till Sollentuna | Augusti 2027

Jag vill få den senaste jobbevakningen för inom digital utveckling i älta

Related Searches

Utforska jobb på fler orter

Arbetsuppgifter

Kvalifikationer

Vi har riktigt bra förmåner

Om företaget

Verktyg för jobbsökare

Arbetsgivarverktyg

Bläddra bland

Håll kontakten