The Dock är Södertäljes nya destination där stad, vatten, människor och upplevelser möts och med visionen ”Sveriges mest levande hotellupplevelse” - en plats där världen möts och där inget är förutsägbart, men allt känns självklart. Med 183 rum, levande mötesytor och ambitiösa restaurang- och barkoncept har vi redan lagt en stark grund. Den 1 juli öppnade vi dessutom 2000 kvm spa och stärker därmed vår position och vårt erbjudande ytterligare.
Efter en intensiv och spännande start går vi nu in i ett nytt skede och söker en erfaren Front Office Manager som vill ta nästa steg tillsammans med oss – inte bara förvalta det vi har byggt, utan utveckla, förstärka och sätta tonen framåt.
Som Front Office Manager på The Dock ansvarar du för att leda, samordna och utveckla receptionen och den dagliga front office-driften. Du ansvarar för att gästens första och sista intryck håller hög kvalitet, och för att varje möte präglas av värme, professionalism och ett värdskap som känns.
Det här är en roll för dig som leder nära verksamheten och som vet att starka team skapar starka gästupplevelser. Du leder med värme, är närvarande, tydlig och bygger tillit i vardagen. Du skapar struktur där det behövs, energi där det saknas och får människor att växa i sina roller.
Du blir en viktig del av hotellets drift och arbetar nära hotellchef, övriga avdelningar och nyckelfunktioner för att skapa ett sömlöst flöde genom hela gästens vistelse.
Leda och utveckla receptionsteamet i det dagliga arbetet
Skapa tydlighet, struktur och riktning i en verksamhet med högt tempo
Säkerställa en stark gästupplevelse genom kvalitet, service och fungerande arbetssätt
Ansvara för att in- och utcheckning, konferensservice och daglig drift fungerar smidigt och professionellt
Arbeta med bemanning, planering, uppföljning och kvalitet inom ansvarsområdet
Säkerställa att samarbetet med övriga avdelningar fungerar sömlöst
Arbeta operativt vid behov och vara en närvarande ledare i verksamheten
En erfaren ledare inom reception, front office, konferens eller liknande roll inom hotell
Trygg, tydlig och närvarande i ditt ledarskap
Bra på att kombinera struktur med energi, värme och servicekänsla
Van att bygga team och få människor att växa i sina roller
Lösningsorienterad, prestigelös och bra på att skapa lugn även när mycket händer samtidigt
Van att arbeta med drift, kvalitet och gästupplevelse i en miljö med högt tempo
Erfarenhet av ledande roll inom reception eller front office i hotellverksamhet
Erfarenhet av att arbeta med drift, bemanning, kvalitet och gästnöjdhet
God förståelse för hur receptionen samverkar med övriga delar av hotellet
Erfarenhet av att utveckla arbetssätt, service och struktur i det dagliga arbetet
God systemvana och ett intresse för att skapa effektiva flöden och rutiner
Personlighet, Engagemang, Glädje och Affärsmässighet – det är vår värdeskapande formel.
Hos oss ska det finnas höga ambitioner, mycket hjärta och en arbetsglädje som märks. Vi vill skapa en plats där både gäster och medarbetare känner energi, stolthet och lust att komma tillbaka.
En viktig roll i ett hotell med höga ambitioner och mycket framtidstro
Möjlighet att vara med och utveckla en central del av gästupplevelsen på The Dock
En verksamhet där hotell, möten, mat och spa tillsammans skapar något unikt
Ett sammanhang där du får påverka både drift, kultur och värdskap
Engagerade kollegor, högt tempo och stora möjligheter att sätta avtryck
Friskvårdsbidrag
Personalförmåner inom Winn Hotel Group, samt inom Strawberry & Nordic Hotels & Resorts
Anställningsform: Tillsvidare, med inledande provanställning enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Placering: The Dock, Södertälje
Tillträde: Enligt överenskommelse
Lön och villkor: Individuell lönesättning, tjänstemannaavtal Visita–Unionen
Sista ansökningsdag: 31 augusti (Rekrytering sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum)
Låter det som du?
Välkommen med din ansökan och bli en del av The Dock – där vi skapar upplevelser, möten och minnen vid vattnet.
Vi utför bakgrundskontroller som del av vår rekryteringsprocess. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.
Winn Hotel Group AB äger, driver och utvecklar hotell som väcker känslor. Läs mer om vår kultur, dina utvecklingsmöjligheter och om Winn Hotel Group här.
