Digital Fulfillment Manager - E-commerce Operations & Purchasing
Du kanske känner till Lush som innovatören av badbomben, men vi har mycket mer banbrytande kosmetikaprodukter att erbjuda än så. Vi vill visa att företag kan vara en kraft för det goda som kan användas för att ge tillbaka till världen. Vi vill bekämpa grymhet som djurförsök, stödja förnyelse och visa att det är insidan som räknas - oavsett om det är ingredienser i en lotion eller mineralerna i en smartphone.
Människor är kärnan i vårt företag. Vi vill att du ska trivas och utmana dig själv, bygga en karriär och lära av varandra. Vi har därför skapat en arbetskultur där din arbetsbeskrivning är en utgångspunkt, inte ett slutmål.
Vi letar nu efter en driven Digital Fulfillment Manager som kan driva vår postorder i Sverige, som är en snabbt växande del av företaget. Som manager kommer du att leda och motivera Digital Fulfillment-teamet att leverera en fantastisk service till våra kunder och arbeta mot företagets gemensamma vision och mål.
Positionen är ett föräldravikariat på heltid i 12 månader med start i september.
Ansvarsområden
Dagliga driften
I rollen som Digital Fulfillment Manager på vår hub i Årsta kommer du, tillsammans med vår grymma team leader, att vara ansvarig för den dagliga hanteringen av ordrar. Du planerar avdelningens dagliga verksamhet, med kunden i fokus, genom att sätta upp mål för fulfillment-teamet och mäter framgång med nyckeltal. Du identifierar områden för förbättring av processer och implementerar dessa. Du schemalägger teamet, planerar inventering och hoppar in på golvet och hjälper till med plock, pack och leverans vid behov. Som manager ska du vara en förebild, agera proaktivt och hitta lösningar till uppkomna problem.
Du arbetar nära vår Kundservice för en smidig orderhantering och ser till att vi erbjuder bästa möjliga service till våra kunder.
Försäljningsanalys och inköp
Du analyserar försäljningen och lageroptimerar efter försäljningstrender och säsong. Tillsammans med Digital Manager följer du upp försäljningen och tar initiativ som kan öka vår försäljning och minimera svinn. En viktig del av rollen är att kunna förutse säsongstrender som påverkar personal, lager och produktion.
Du håller god kontakt med både interna och externa leverantörer och transportörer för att säkerhetsställa att produkter kommer fram i god tid tills lansering och förbrukningsmaterial alltid finns i lager. Etablerar nya kontakter för att hålla nere kostnader och förhandlar fram förmånliga villkor.
Hemsidan och appen
Du arbetar aktivt för att se till att produktutbudet på vår hemsida och app överensstämmer med lagersaldo. Håller god kommunikation med Digital Manager kring leveransdatum av nyheter, informerar om slutsålda produkter och meddelar när produkter kan avpubliceras från hemsidan.
Rapportering och efterföljning
Du ansvarar för att veckovis rapportera nyckeltal och ta fram visualisering av data i form av diagram och grafer i Excel. I rollen ingår även att upprätthålla och tillämpa företagets policy, etik och standarder. Följa lokala hälso- och säkerhetsföreskrifter och standarder, samt säkerställa att vi efterföljer lagar och regler angående tullhantering och export till Norge.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
-
Erfarenhet av lager eller e-handel
-
Förmågan att leda och hantera ett team
-
Pålitlig och ansvarsfull
-
Engagemang och drivkraft att lyckas
-
Planerings- och organisationsförmåga
-
Förmåga att agera beslutsamt och hantera snabba förändringar
-
Noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer
-
Förmågan att själv lägga upp sitt arbete
-
Problemlösningsförmåga
-
Utmärkta kommunikationsfärdigheter på både svenska och engelska
-
Flexibilitet med arbetstider för att möta verksamhetens behov
-
Förmåga att arbeta under press och hålla snäva deadlines
Meriterande
Det är särskilt meriterande om du har:
-
Tidigare arbetat hos oss på LUSH
-
Erfarenhet av inköp
-
Erfarenhet av Excel
-
Erfarenhet av tulldeklarationer
-
Erfarenhet av ledarskap
Fördelar och förmåner som erbjuds
Friskvård
Personalrabatt på våra produkter
Lediga födelsedagar (på vardagar)
Intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt!
