IT-supporttekniker / IT-tekniker
Som IT-supporttekniker ansvarar du för att ge teknisk support och service till företagets användare och kunder. Rollen innebär att hantera inkommande supportärenden, felsöka och lösa tekniska problem samt säkerställa att IT-miljön fungerar stabilt och effektivt.
Du kommer att arbeta med installation, konfigurering och underhåll av datorer, mobiltelefoner, nätverk, servrar och programvaror. Arbetet omfattar både fjärrsupport och support på plats hos kund. Du ansvarar även för beställning och hantering av IT-utrustning samt dokumentation av utförda åtgärder.
Vi söker dig som har ett stort intresse för IT och teknik, är serviceinriktad och trivs med att hjälpa användare och kunder i deras vardag. Du är lösningsorienterad, strukturerad och har en vilja att utvecklas inom IT-området.
Hantera och följa upp supportärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem.
Felsöka och lösa problem relaterade till klienter, operativsystem, nätverk och programvara.
Installera, konfigurera och underhålla datorer, skrivare, mobiltelefoner och annan IT-utrustning.
Administrera användarkonton, behörigheter och resurser i Microsoft 365.
Delta i drift, övervakning och underhåll av företagets IT-miljö.
Utföra installationer och supportinsatser på plats hos kund vid behov.
Dokumentera lösningar, rutiner och tekniska förändringar.
Bidra till förbättring av IT-processer och arbetssätt.
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
God servicekänsla och förmåga att kommunicera med användare och kunder.
Stort intresse för IT och teknik samt vilja att utvecklas inom området.
B-körkort.
Erfarenhet av Microsoft 365-miljöer.
Erfarenhet av nätverk och serverdrift.
Erfarenhet av virtualisering.
Erfarenhet av ärendehanteringssystem.
Erfarenhet av kundnära arbete.
Erfarenhet av teknisk support eller servicedesk.
Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för IT och teknik. Du arbetar strukturerat, tar eget ansvar och har förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter samtidigt. Du trivs med kundkontakt och har lätt för att samarbeta med både kollegor och kunder.
En varierande och utvecklande roll där du får möjlighet att arbeta med flera områden inom IT. Du blir en del av ett engagerat team och får möjlighet att utveckla dina tekniska kunskaper samtidigt som du bidrar till att skapa en stabil och effektiv IT-miljö för våra användare och kunder.
Omfattning: Heltid (100 %)
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Tillträde: Omgående eller enligt överenskommelse
Välkommen med din ansökan!
