Inkasso- och ärendehandläggare med fokus på lösningar och kunddialog
Trivs du i gränslandet mellan kunddialog, ärendehantering och affärsförståelse? Motiveras du av att hitta lösningar, skapa resultat och säkerställa en professionell kundupplevelse? Då kan det vara dig vi söker till vårt team inom Late Collection & Inkasso.
Om rollen
Som en del av teamet inom Late Collection & Inkasso får du en viktig roll i att hitta lösningar som skapar värde för både kunderna och verksamheten. Du hjälper kunder att hantera förfallna betalningar och ger råd om hållbara betalningslösningar.
Med en kombination av kunddialog, struktur och affärsförståelse säkerställer du en professionell och effektiv hantering av inkassoärenden i nära samarbete med såväl interna kollegor som externa samarbetspartners.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
- Hantering av sena betalningar och inkassoärenden.
- Dialog med kunder via telefon, e-post och digitala kanaler.
- Förhandling och upprättande av betalningsplaner.
- Bedömning av kunders betalningsförmåga och risk.
- Samarbete med juridiska ombud, myndigheter och externa inkassopartners.
- Uppföljning och rapportering av ärenden samt identifiering av förbättringsmöjligheter.
Vi söker dig som
- Har erfarenhet från inkasso, ekonomi eller kreditadministration.
- Är trygg i kunddialoger och har en god kommunikativ förmåga.
- Har ett lösningsorienterat och professionellt förhållningssätt.
- Trivs med att arbeta mot mål och leverera resultat.
- Är strukturerad, noggrann och van att prioritera i ett högt arbetstempo.
- Behärskar svenska och engelska i tal och skrift.
Det finns flera vägar in i rollen. Kanske kommer du från inkassobranschen, den finansiella sektorn eller en annan roll där du har arbetat med kunder, kreditbedömning eller fordringshantering. Det viktigaste är att du har en vilja att skapa bra lösningar och trivs i en miljö som präglas av ansvarstagande och samarbete.
Det är meriterande om du har erfarenhet av:
- Sen fordringshantering (Late Collection).
- Inkassolagen och relaterade regelverk.
- Kreditriskbedömning.
- Finansiella tjänster eller bankverksamhet.
Vi erbjuder
- En utvecklande roll i en bransch som ständigt förändras.
- Ett engagerat team med hög kompetens och stark laganda.
- Möjlighet att påverka processer och arbetssätt.
- Goda utvecklings- och karriärmöjligheter.
- Konkurrenskraftiga villkor och förmåner.
Ansökan
Låter detta som nästa steg i din karriär?
Skicka in din ansökan redan idag.
Vi arbetar med löpande urval och ser fram emot att höra från dig!
Jobbtyp: Heltid
Erfarenhet:
- från inkasso, ekonomi eller kreditadministration: 1 år (Obligatoriskt)
Språk:
- engelska (Obligatoriskt)
- svenska (Obligatoriskt)
Arbetsort: Delvis på distans i Solna
