Om dig
Vi söker dig med gedigen arbetslivserfarenhet där administration, dokumentation och kundbemötande har varit centrala delar av din roll. Du har tidigare arbetat med handläggning, villkorstolkning eller på annat sätt assisterat kunder i serviceärenden. Erfarenhet av komplexa och varierande ärenden och/eller ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska är meriterande.
Som person är du en lagspelare som trivs med att samarbeta och bidra till gruppens framgång. Eftersom tjänsten innebär omfattande kundkontakt är det viktigt att du är lyhörd och har förmåga att uttrycka dig enkelt och tydligt i både tal och skrift. Du är skicklig på att skapa och utveckla goda kundmöten. Du bemöter kunder professionellt och med stort engagemang i utmanande situationer.
Du har ordningssinne, arbetar strukturerat och dokumenterar noggrant. Din utpräglade servicekänsla gör att du kan balansera kundens önskemål mot bolagets bästa.
Du arbetar obehindrat i olika affärssystem och har lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg. Du är trygg med att arbeta självständigt och fatta egna beslut, men uppskattar även att samarbeta och lösa problem tillsammans som ett lag. I ett händelsestyrt arbete är du strukturerad, flexibel och bra på att prioritera dina uppgifter.
Vår verksamhet utvecklas ständigt, vilket kräver att du tar eget ansvar för både dina arbetsresultat och din egen utveckling. Du har ett positivt förhållningssätt till förändringar och är nyfiken på nya arbetssätt. Arbetsbelastningen varierar, men vi ställer upp för varandra och hjälps åt som ett team.
Vi söker dig som är förtroendeingivande och har ett genuint engagemang för kunden.
Processen framåt
Vi arbetar med löpande urval och välkomnar din ansökan senast 15 september. Tillträde sker enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.
För att säkerställa en fördomsfri rekryteringsprocess så arbetar vi med urvalsfrågor och arbetspsykologiska tester. I rekryteringsprocessen gör vi bakgrundskontroller på slutkandidater för att få en helhetsbild av dig som kandidat och din lämplighet för den tjänst du sökt.
Du kommer att vara placerad på Länsförsäkringars kontor i Jönköping.
Kontaktuppgifter
Rekryterande chef: Veronica Svahn, [email protected]
Facklig kontaktperson Forena: Claes Lydén, [email protected], 036-199161
Facklig kontaktperson för Akademikerföreningen: Kai Evenholm, [email protected], 036-199267
Varmt välkommen med din ansökan!
