Kundsupport – Nätbutik
Vi söker en serviceinriktad och engagerad medarbetare till vår kundsupport.
Som kundsupportmedarbetare är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge våra kunder en positiv upplevelse genom snabb, professionell och lösningsorienterad service.
Arbetsuppgifter:
- Besvara inkommande telefonsamtal under våra telefontider, måndag–fredag kl. 10.00–12.00.
- Hantera och besvara kundärenden via e-post under resterande del av arbetsdagen.
- Hjälpa kunder med frågor om beställningar, produkter, leveranser, returer och reklamationer.
- Arbeta aktivt för att upprätthålla en hög kundnöjdhet genom ett vänligt och professionellt bemötande.
- Bygga långsiktiga kundrelationer och bidra till att stärka företagets varumärke genom god service.
- Samarbeta med övriga avdelningar för att säkerställa att kundernas ärenden hanteras på bästa möjliga sätt.
Vi söker dig som är kommunikativ, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för att hjälpa människor. Du arbetar strukturerat, är van att hantera flera ärenden samtidigt och har god datorvana. Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande men inget krav.
Lön: Från 20 000,00kr per månad
Förmåner:
- Företagsevent
- Parkeringsplats
- Personalrabatt
- Professionell utvecklingshjälp
- Subventionerad lunch
- Tjänstemobil
Arbetsort: På plats
