Följande kommer göra dig framgångsrik i denna tjänst:
-
Dokumenterad ledarskapsutbildning.
-
Flerårig erfarenhet av att leda kundcenter-, service- eller försäljningsverksamhet med personal-, budget- och resultatansvar.
-
Erfarenhet av att leda andra chefer och utveckla högpresterande team.
-
Dokumenterad förmåga att utveckla försäljning, kundnöjdhet och verksamhetsresultat.
-
God analytisk förmåga samt erfarenhet av förändringsledning och verksamhetsutveckling.
-
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska.
Meriterande är även om du har:
-
Ledarskapsutbildning eller certifiering inom coachande ledarskap, förändringsledning eller projektledning.
-
Erfarenhet av ett närvarande och coachande ledarskap genom andra chefer.
-
Erfarenhet av att leda ett säljdrivet kundcenter.
-
Erfarenhet av förändringsledning och organisationsutveckling.
-
Erfarenhet av digitalisering, AI och utveckling av kundresor.
-
Erfarenhet från försäkringsbranschen eller annan reglerad verksamhet.
Som person är du affärsdriven och ser möjligheter att utveckla både försäljning och kundvärde. Du omsätter mål till konkreta resultat genom tydlig uppföljning och ett kommersiellt fokus. Du är en närvarande och coachande ledare som trivs med att vara synlig i verksamheten, bygga förtroende och utveckla teamchefer och medarbetare genom kontinuerlig feedback, stöd och dialog. Du är bekväm med att fatta beslut, prioritera och skapa tydlighet även när tempot är högt och många initiativ pågår samtidigt.
Du är utvecklingsorienterad, driver förändring och vågar utmana arbetssätt, samtidigt som du tar tillvara möjligheter inom digitalisering, AI och verksamhetsutveckling. Du är empatisk och relationsskapande, lyssnar in och visar omtanke, och har lätt för att skapa starka relationer med både medarbetare och kollegor. Du agerar i linje med Agrias värderingar och sätter alltid kunden, djuren och affären i fokus. Som kulturbärare kombinerar du hög affärsmässighet med genuin omtanke – och du motiveras av att skapa resultat genom andra chefer och team.
Din ledarprofil
Att vara ledare hos oss innebär att du leder med riktning, empati och energi. Tillsammans ska vi samarbeta för helheten och göra det enkelt att driva initiativ och arbeta mot våra gemensamma mål. Vi säkrar prestation genom att skapa en miljö som främjar utveckling, där varje medarbetare uppmuntras att visa mod för att nå sin fulla potential. Genom att skapa en trygg miljö ger du plats för våra medarbetare att växa.
Kontaktpersoner:
Rekryterande chef: [email protected]
Facklig representant Forena: [email protected]
Facklig representant Akademikerföreningen: [email protected]
Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.
