Nu söker vi en ny kollega till vårt interna kundserviceteam – en person som brinner för att ge riktigt bra service, trivs med kundkontakt och vill utvecklas tillsammans med oss.
Stampen Media är en av Sveriges ledande mediekoncerner med bland annat Göteborgs-Posten, Hallandsposten, Bohusläningen och flera andra välkända nyhetsvarumärken.
Kundservice är en viktig del av vår prenumerationsaffär och produktutveckling och har en central roll i att skapa en positiv kundupplevelse. Varje dag hjälper vi våra kunder med frågor kring våra produkter och tjänster samtidigt som vi fångar upp kundernas behov och bidrar till att utveckla både våra kundresor och arbetssätt.
Ditt huvudsakliga uppdrag är att ge våra kunder en förstklassig service kring Stampen Medias produkter och tjänster. Du möter främst våra kunder via telefon och e-post, men även genom utgående lojalitetsskapande aktiviteter och ibland vid kundevent.
Försäljning är en naturlig del av en god kundupplevelse och utgår alltid från kundens behov. Du arbetar dagligen i flera olika system och digitala verktyg och bidrar med värdefulla kundinsikter som hjälper oss att utveckla både kundupplevelsen och våra tjänster.
-
Har några års erfarenhet av kundservice eller likvärdigt servicearbete och drivs av att ge kunder en riktigt bra kundupplevelse.
-
Uttrycker dig mycket väl på svenska, både i tal och skrift.
-
Har god teknisk förståelse, erfarenhet av att arbeta i olika system och ett intresse för digitala verktyg och tjänster.
-
Ser försäljning som en naturlig del av en riktigt bra kundupplevelse.
-
Är nyfiken, lösningsorienterad och delar gärna med dig av idéer och förbättringsförslag.
-
Är ansvarstagande, positiv och trivs med att samarbeta i team.
-
Söker en långsiktig roll där du vill utvecklas och vara med och skapa kundservice i toppklass.
Hos oss blir du en del av vårt interna kundserviceteam som består av fem medarbetare och arbetar nära vår externa kundservicepartner. Vi har olika ansvarsområden och kompletterar varandra i teamet. Den här rollen har sitt främsta fokus på kunddialog och ärendehantering, samtidigt som vi tillsammans bidrar till att utveckla kundupplevelsen och våra arbetssätt.
Vi arbetar nära prenumerationsaffären och övriga verksamheten, vilket gör att kundernas synpunkter och idéer får ett verkligt genomslag i utvecklingen av våra produkter och tjänster. Hos oss får du en varierad vardag med engagerade kollegor, stort eget ansvar och goda möjligheter att utvecklas tillsammans med oss.
Vi tror på värdet av det dagliga samarbetet och rollen utgår därför i huvudsak från vårt kontor, där vi tillsammans skapar den bästa kundupplevelsen.
Tjänsten innebär arbete på vardagar under ordinarie kontorstider.
Vi återkopplar till alla sökanden men på grund av semester kan återkoppling ta lite längre tid. Intervjuer eller tillsättning kan ske innan ansökningstiden har löpt ut, så ansök gärna redan i dag.
Varmt välkommen med din ansökan!
Om Stampen Media
Med ett flertal lokala och regionala titlar på västkusten förser vi dagligen över en miljon människor med lokal kvalitetsjournalistik, debatt, opinionsbildning och analyser av det som är viktigt för våra läsare. Stampen Media är en av Sveriges ledande mediekoncerner där tidningar och distribution ingår.
Anställningsform: tillsvidare med provanställning | Anställningens omfattning: heltid | Antal lediga befattningar: 1 | Sysselsättningsgrad: 100% | Ort: Göteborg | Län: Västra Götalands län | Land: Sweden | Referensnummer: 2026/13 | Kontakt: Jessica Juriander , | Facklig företrädare: Christer Florén, Unionen 0732-092399, | Publicerat: 2026-07-15 | Sista ansökningsdag: 2026-08-23
