Vill du ha ett varierat jobb med kundkontakt och fokuserade arbetsuppgifter? Trivs du med kravhantering i högt tempo och vill vara en del av ett ambitiöst team? Då är denna tjänst för dig!
Välkommen att ansöka redan idag!
Om Thorn
Thorn Svenska AB grundades 1970 och är idag en del av danska 3C Retail A/S- en ambitiös tillväxtkoncern med över 500 anställda i Norge, Sverige och Danmark, med en årlig omsättning på cirka 2 miljarder DKK. Företaget ligger i Solna och har cirka 28 anställda. Du kommer att ingå i ett team om 14 personer varav 10 är heltidsanställda och 4 är timanställda. Tillsammans arbetar ni för att skapa service i världsklass.
Thorn Svenska AB grundandes redan 1970 och är i dag en del av danska 3C Retail A/S – en ambitiös tillväxtkoncern med fler än 500 anställda i Norge, Sverige och Danmark, och en årlig omsättning på ca. 2 miljarder DKK.
Om rollen
Som kravhandläggare på Thorn kommer du att vara en del av ett dynamiskt team på 14 personer, där fokus ligger på att hantera kravärenden samtidigt som du levererar hög kundservice. Vi söker dig som trivs i en roll där du, genom god kommunikation, kan leverera resultat som gynnar både kunden och företaget.
I denna roll kommer du främst att arbeta med kravhantering och administrativa uppgifter, men du kommer även att ha kundkontakt både muntligt och skriftligt. Eftersom telefon är ett vanligt verktyg i ditt arbete, behöver du vara van vid att hantera kundärenden via telefon.
Din profil
Vi söker dig som ser svårare ärenden som en utmaning och kan balansera empati och kravställning. Du är tydlig i kommunikationen och en god administratör som dokumenterar noggrant och professionellt. Du har också förmågan att identifiera mönster, söker roten till problem och föreslår lösningar.
Vi ser gärna att du har:
- Erfarenhet från Collection/Indrivelse
- Hög EQ och social förmåga
- Förmåga att arbeta bra i team
- Driv och målfokuserad inställning
- Mod och trygghet i ditt arbete
Krav:
Minst gymnasial utbildning
Erfarenhet av kundservice
God datavana
Goda kunskaper inom Excel.
Meriterande:
Erfarenhet av att arbeta med verktyg som Microsoft Teams, Microsoft Dynamics NAV (Navision), Banqsoft. SQL och Genesys.
Språk:
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift.
Om du är redo att ta dig an spännande utmaningar och tror att du har de kompetenser vi söker, så ser vi fram emot att ta del av din ansökan. Tillsammans kan vi bygga en framgångsrik och givande framtid inom vårt team.
Vad vi erbjuder dig:
- En inbjudande och samarbetsinriktad arbetsmiljö i moderna och nybyggda lokaler
- Friskvårdsbidrag och andra förmåner genom förmånsportalen Benifex.
- Bra förbindelser nära tunnelbana Sundbyberg och Solna Strand.
- Regelbundna sociala aktiviteter.
- Hemarbete upp till 2 dagar per vecka.
- Kollektivavtal och tjänstepension.
- Gratis parkering till dig med bil i mån av plats.
- Gym i kontorsbyggnaden.
- Friskvård
Övrig information:
- Plats: Solna Strand
- Anställningsform: Heltid med start omgående och vi tillämpar 6 månaders provanställning
- Ordinarie arbetstid: måndag-fredag 08:00-17:00
Du kommer erbjudas en anställning direkt hos Thorn Svenska AB och under din upplärning få en introduktion samt utbildning inom det regelverk som finns knutet till kreditgivning och försäkringsförmedling.
Med anledning utav Thorns verksamhet kommer en bakgrundskontroll ske där en bl a kreditupplysning samt registerutdrag från polisen begäras på slutkandidat.
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag.
Jobbtyp: Heltid
Förmåner:
- Friskvårdsbidrag
- Företagsevent
- Gym på plats
- Jobba hemifrån
- Parkeringsplats
- Tjänstepension
Arbetsort: På plats
