Vi söker nu dig som önskar att göra skillnad för våra kunder och fasthålla den servicen som vi står för.
Om rollen
Du kommer att vara kundens första kontakt inom Frigoscandia AB och tillgänglig både via telefon och e-post. I rollen ingår att hantera alla typer av kundfrågor, på egen hand eller med hjälp av andra funktioner inom företaget.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Dokumentera/hantera ärenden i vårt CRM-system. (ärendehanteringssystem)
- Följa upp ärenden och säkerställa att kunden får återkoppling.
- Hantera inkommande samtal.
- Bevaka, hantera och stänga avvikelser.
- Lägga manuella bokningar, justera eventuella ändringar.
- Gods sökning med hjälp av system och manuellt
- Följa upp upprepande fel, hitta grundorsak till problemet för att hitta lösningar eller ta det vidare till ansvarig funktion.
- Ta action på obokat och omärkt gods på sina terminaler, så att det hanteras och lämnar terminalerna.
Vi erbjuder dig
Vi erbjuder möjligheten till personlig utveckling på Frigoscandia AB. Dessutom får du chansen att jobba med fantastiska och skarpa kollegor. Vår verksamhet växer och är i en förändringsfas vilket innebär att det finns möjlighet till egna initiativ och utvecklingsmöjligheter.
Som anställd hos Frigoscandia erbjuder vi dig en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag samt förmånliga rabatter hos bland annat träningsanläggningar och hotell.
Slumpmässiga alkohol- och drogtest
Frigoscandia vill vara en säker och därför alkohol- och drogfri arbetsplats.
Du som söker jobb hos oss ska därför känna till att vi på sina ställen genomför slumpvisa alkohol- och drogtester på alla anställda, kollektiva som tjänstemän.
Övrig information
Tjänsten är placerad i Mölnlycke.
Vi har kollektivavtal med Unionen för tjänstemän.
Förutom dina tidigare kvalifikationer sätter vi stort värde på dina personliga egenskaper som du kan bidra med till gruppen.
Ansökan
Sista ansökningsdag är 2026-09-25, men vi arbetar med löpande urval så ansök redan idag. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Tjänsten är en tillsvidare tjänst med 6 månaders provanställning. Start omgående.
Har du frågor kring tjänsten, kontakta rekryterande chef Tobias Weiss; [email protected]
Varmt välkommen med din ansökan!
