Kundservicemedarbetare – en hållbar karriär hos Sortera Recycling väntar på dig!
Drivs du av att jobba med kundservice och vill vara ansiktet/rösten utåt mot våra kunder, samtidigt som du är en teamspelare som skapar arbetsglädje? Då är det kanske dig vi söker!
Sortera Recycling är en branschledande och stabil arbetsgivare som nu söker en ny kollega till vårt Kundservice-team i Göteborg som vill vara med och driva vår verksamhet framåt! Befattningen är på heltid.
Arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare på Sortera kommer du att ta emot samtal och mail där du på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt löser kundernas såväl enkla som komplicerade ärenden. Du kommer bland annat att ta emot beställningar, svara på frågor som rör sortering och återvinning samt diskutera olika alternativ utifrån kundens förutsättningar. Du kommer att ha ett nära samarbete med enhetschefer, chaufförer och säljare för att hitta bästa lösning för kunden och Sortera. Befattningen är en på-plats-anställning och dina arbetstider är sedvanliga kontorstider.
Kompetens och erfarenhet
Vi ser att du har arbetat minst 6 år med kundservice och ser telefon- och dator som ett naturligt arbetsverktyg. Du tar dig framgångsrikt an olika utmaningar och med en hög servicekänsla hjälper du till att skapa en bättre kundupplevelse.
Personliga egenskaper
Sorteras medarbetare jobbar enligt Sortera Way, vilket innebär att vi alltid har ett högt engagemang i våra kunder, gör vad vi kan för att minska miljöpåverkan i vårt arbete samt att vi är professionella i det vi gör – som blivande medarbetare på Sortera är det viktigt att du kan identifiera med våra värdeord. Vidare ser vi att du i rollen som kundtjänst-medarbetare:
- Har en vilja och engagemang att lära. Vi kräver inte att du ska kunna allt när du kommer hit utan tror att alla kan lära sig med rätt inställning.
- Tar ansvar för varje kund-ärende och är engagerad genom din nyfikenhet och vilja till att hitta bästa lösning för våra kunder och för Sortera.
- Har du en positiv attityd och professionell framtoning.
- Skapar och bevarar relationer med kunder och kollegor för att nå våra resultat.
Sortera erbjuder
- En långsiktig karriär - Vi vill att du som medarbetare ska stanna länge hos oss och välkomnar dig därför till en arbetsplats med positiv företagskultur, där du får mycket goda möjligheter att växa.
- Genomtänkt ”ONBOARDING” - Vi erbjuder dig som ny medarbetare hos oss en grundlig introduktion innehållande såväl produkt- som miljöutbildning och sam besök med erfarna kollegor.
- Förmåner och avtal- Förutom kollektivavtal erbjuds du som medarbetare även tjänstepension, försäkring, föräldralön, rikskortet, friskvård samt lokala gruppträningar
Framtiden är ljus på Sortera
I dag hjälper Sortera organisationer i byggavfallssektorn runt om i Stockholm, Göteborg, Malmö och Örebro att återvinna sitt avfall. Våra säckar återfinns i de flesta välsorterade byggvaruhus över hela landet. Som ny medarbetare på Kundservice blir du delaktig i ett härligt team med 5 kollegor. Vi stöttar och backar upp varandra i alla olika frågor oavsett om det gäller en order eller en fakturafråga. Med Maria som chef får du en strukturerad, rak och öppen kollega, där gruppen ses som en helhet och det är gemenskapen som gör teamet till vad det är. Ansökan
Har vi lyckats inspirera dig till att söka rollen som kundservicemedarbetare? Skicka in din ansökan redan idag. Tjänsten kommer tillsättas omgående och urval sker löpande. Sortera tillämpar bakrundskontroller på slutkandidater som en del av rekryteringsprocessen.
Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att vända dig till [email protected] Vi ser fram emot din ansökan!
