Om rollen
Vi söker en vänlig och pålitlig kundtjänstmedarbetare till vårt team. I den här rollen kommer du att hjälpa kunder genom att svara på deras frågor, ge grundläggande information och hjälpa till att lösa vanliga problem. Ingen omfattande erfarenhet krävs – vi värdesätter en positiv attityd och en vilja att lära sig.
Arbetsuppgifter
Svara på kundförfrågningar via e-post, chatt eller telefon.
Ge korrekt information om produkter och tjänster.
Hjälpa kunder med grundläggande förfrågningar och enkel problemlösning.
Eskalera mer komplexa ärenden till rätt team.
Hålla kundregister uppdaterade.
Upprätthålla en professionell och vänlig kommunikationsstil.
Krav
God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.
Grundläggande datorkunskaper (e-post, webbläsare, Microsoft Office eller Google Workspace).
Kundorienterad attityd och vilja att hjälpa till.
Förmåga att arbeta självständigt och följa instruktioner.
Engelskakunskaper på medelnivå eller högre.
Barn att ha
Tidigare erfarenhet av kundtjänst (föredraget men inte krav).
Erfarenhet av att använda CRM- eller helpdeskprogramvara.
Vad vi erbjuder
Utbildning och introduktion.
Trevligt och stödjande team.
Flexibla arbetstider (där så är tillämpligt).
Möjligheter till professionell utveckling.
Konkurrenskraftig lön och förmåner.
Lön: 25 000,00kr - 30 000,00kr per månad
Arbetsort: Resande
