Customer Success/Kundtjänst till Samtrygg
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Stockholm
Arbetstid: Måndag–fredag, 08.00–17.00
Vill du arbeta i ett bolag där ditt arbete märks? Där du är en viktig del av kundens första upplevelse och där din insats påverkar både resultat och utveckling?
Då kan det här vara rätt roll för dig.
Om Samtrygg
Samtrygg grundades 2013 med målet att förbättra en dysfunktionell marknad och skapa bättre villkor för privat- och andrahandsuthyrning. Idag är vi en etablerad marknadsplats med tusentals nöjda kunder över hela landet.
Vår ambition är tydlig: att skapa en tryggare och smidigare bostadsmarknad för både hyresgäster och uthyrare.
Vi är ett engagerat team på cirka 16 personer inom avdelningen som arbetar nära varandra, med högt i tak och stark laganda. Vi är ett bolag som vill framåt och söker dig som vill vara med och bygga vidare.
Om rollen
Som en del av vårt kundtjänstteam har du en central roll i kundresan.
Du arbetar med både nya och återkommande kunder och är ofta deras första eller sista personliga kontakt med Samtrygg. Du informerar om våra tjänster, hjälper dem vidare i processen och ser till att de känner sig trygga genom hela förloppet.
Rollen kombinerar kundkontakt, säljmoment och administrativa uppgifter. Du driver dina egna ärenden, samtidigt som du arbetar tätt tillsammans med teamet för att nå gemensamma mål.
Det här är en roll för dig som:
- Vill ta ansvar
- Motiveras av att hjälpa kunder
- Motiveras av våra gemensamma mål
- Trivs i en dynamisk miljö
- Vill arbeta där engagemang och prestation gör skillnad
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
- Kontakta nyregistrerade kunder
- Informera om våra tjänster
- Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och interna system
- Säkerställa tydlig och professionell kommunikation
- Samarbeta med kollegor för att driva ärenden framåt
Vem vi tror att du är
- Har erfarenhet av kundtjänst, försäljning, administration eller annan serviceinriktad roll
- Är strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad
- Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
- Har god telefon- och datorvana
- Föredrar att arbeta på kontor
- Värdesätter samarbete, positiv attityd och högt engagemang
Vad du får hos oss
- Årlig löneökning
- Frukost på kontoret
- Tjänstepension ITP1
- Friskvårdsbidrag
- 24 000 kr/mån samt bonussystem
- Heltidstjänst, måndag–fredag 08.00–17.00
- Kontor på central adress i Stockholms innerstad
- Ett engagerat team som stöttar varandra
- Möjlighet att påverka både kundupplevelse och arbetssätt
Ansökan
Vill du vara med på vår resa mot att skapa bättre villkor på andrahandsmarknaden?
Skicka in din ansökan med CV och personligt brev. Urval sker löpande.
Har du frågor är du varmt välkommen att höra av dig.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Lön: 24 000,00kr - 27 000,00kr per månad
Förmåner:
- Friskvårdsbidrag
- Livförsäkring
- Personalrabatt
- Privat sjukvårdsförsäkring
- Tjänstepension
Arbetsort: På plats
