I rollen som IT-supporttekniker blir du en central del av ett Operations-team där du säkerställer en smidig och fungerande IT-vardag för cirka 450 användare i en koncern med flera bolag och varierande behov. Rollen innebär en bred variation av ärenden där du arbetar med felsökning, analys och problemlösning i en Microsoft-baserad miljö.
Du erbjuds en utvecklande roll i en organisation med korta beslutsvägar, där du får stort eget ansvar och möjlighet att påverka arbetssätt, förbättringar och din egen utveckling.
Vår kund är en stabil och väletablerad aktör med lång historia och stark marknadsposition inom sin bransch. Verksamheten kombinerar hög teknisk kompetens med innovationsförmåga och ett tydligt kundfokus. Här erbjuds en arbetsmiljö som präglas av långsiktighet, förtroende och goda möjligheter att bidra med idéer och utveckling.
Som IT-supporttekniker kommer du bland annat att:
Ge användarsupport och felsöka klient- och applikationsrelaterade problem
Hantera onboarding/offboarding samt förändringar kopplade till användare och organisation
Säkerställa kvalitet i kontohantering, licenser och användardata
Arbeta i ärendehanteringssystem samt bidra till struktur, dokumentation och förbättrade arbetssätt
Samverka med IT-specialister inom exempelvis infrastruktur, nätverk, moln och säkerhet vid mer komplexa ärenden
Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera service med teknisk problemlösning. Du är ansvarstagande, strukturerad och driver dina ärenden från start till mål. Vidare är du nyfiken, initiativtagande och har en vilja att kontinuerligt utvecklas och förbättra både dig själv och arbetssätt.
Vi ser att du har:
3–5 års erfarenhet från en IT-supportroll i en miljö med varierande användarbehov
Erfarenhet av felsökning i Windows- och klientmiljö samt Microsoft 365
Grundläggande kunskap inom ITSM och arbete i ärendehanteringssystem
Erfarenhet av klienthantering och utrullning av datorer
Kunskap inom användar- och behörighetshantering, exempelvis Active Directory
Grundläggande förståelse för infrastruktur, nätverk, servrar och säkerhet
God kommunikativ förmåga på svenska och engelska
Meriterande:
Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Stockholm, Bromma
Omfattning: Heltid
Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande!
Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.
Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?
Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.
