Vi ser etter en svært motivert og teknisk person til å bli med i vårt tekniske supportteam for Samsung. Som representant for teknisk support og brukerstøtte vil du ha den unike muligheten til å spille en viktig rolle i å gi førsteklasses assistanse til Samsungs kunder, feilsøke tekniske problemer og gjøre det mulig for dem å maksimere bruken av sine høyteknologiske produkter.
Transcom er et globalt fellesskap av kundeserviceeksperter. Alle er smarte, nysgjerrige, målorienterte, ivrige etter å lære og engasjerte i verdens beste og mest elskede merkevarer. Vi ser etter en norsktalende teknologiekspert som elsker å hjelpe andre, brenner for å tilby utmerket kundeservice og har en ekte lidenskap for teknologiens og AI-verdenen – og vi ønsker at du skal være en del av oss. Dette er den perfekte muligheten for en teknologinerd.
Hva får du ut av det?
- Hos Transcom fremmer vi et internasjonalt og inkluderende miljø som får deg til å føle deg støttet, oppmuntret og velkommen fra dag én. Vi er forpliktet til din vekst og suksess.
- Byggefrontteknologi – Hold deg i forkant av teknologien og jobb med de nyeste tekniske produktene og innovasjonene.
- Karriereutvikling – Vi tilbyr robuste faglige utviklingsprogrammer, veiledning og muligheter for avansement innenfor vårt mangfoldige kundeopplevelsesteam. Dette er din sjanse til å vokse og utvikle deg i en dynamisk og fartsfylt bransje.
- Gjør en reell forskjell – Forbedre brukernes liv direkte ved å løse deres tekniske utfordringer og veilede dem til å maksimere verdien av enhetene sine. Din rolle er avgjørende for å sikre at brukerne våre får mest mulig ut av teknologien sin og gjør en reell forskjell i livene sine.
- Helse og velvære: Omfattende forsikrings- og pensjonsordning, samt tilgang til et kostnadsfritt treningsstudio på arbeidsplassen og rabatterte måltider gjennom Edenred-programmet.
Bli med i teamet vårt som teknisk supportekspert og brukerstøtteekspert!
Samsung er i forkant av markedet når det gjelder fremtidens teknologi. I denne rollen fungerer du som en brukerstøtter. Du lytter til og forstår brukernes spørsmål og sørger for at de forstår hvordan de best kan gå videre. Ditt oppdrag vil inkludere å løse problemer, men det stopper ikke der; du vil sørge for at brukeren får mest mulig ut av sitt teknologiprodukt, samtidig som du bruker de beste banebrytende teknologiverktøyene for å hjelpe deg i ditt daglige arbeid. Dine primære oppgaver er å bruke din dyptgående kunnskap om teknologiproduktene til å diagnostisere og løse komplekse problemer, og være en forkjemper for kundene våre, ivareta deres behov og tilby eksepsjonell service.
Hva vi ser etter:
- Morsmålstalende eller flytende norsk
- Fremragende engelskkunnskaper (B2+) Skriftlig og muntlig.
- Sterk interesse for feilsøking av maskinvare og programvare på ulike elektroniske enheter.
- En lidenskap for å lære og forstå mobile operativsystemer (Android og IOS) og generell programvare.
- Entusiasme for problemløsning og en naturlig tilnærming til diagnostisering og feilsøking av tekniske problemer.
- En positiv holdning og en sterk evne til å håndtere stress effektivt.
- Utmerkede lytteferdigheter og en genuin interesse for å bygge sterke kunderelasjoner.
- En kreativ tankegang og ressurssterkhet for å finne innovative løsninger og alternative alternativer.
Hvordan er livet hos Transcom?
Vi har over 30 000 spesialister på kundeopplevelse i 29 land med 90 lokasjoner, og leverer tjenester på 33 språk til internasjonale merkevarer på tvers av bransjer. På grunn av vår nylige suksess utvider vi våre prisbelønte team og investerer i våre ansatte.
Hos Transcom er vi dypt dedikert forpliktet. Til våre kunder og til hverandre. Hver dag starter noen sin reise med Transcom. Å ta potensialet de har i dag og gjøre det om til ferdigheter for fremtiden. Å bli anerkjent for å jobbe hardt, være en lagspiller og støtte andre. Å kjempe for positiv, varig endring i sine team og lokalsamfunn. Det er bare slik vi er hos Transcom. Her bryr vi oss om og heier på hverandre. Du er inkludert, akkurat som du er, fra dag én. Og med riktig tankesett er det ingen grenser for hvor langt vi kan nå sammen. Vi er forpliktet til din vekst og suksess.
Hvis profilen din samsvarer med det vi ser etter, vil vi invitere deg til et av våre digitale intervjuer. Der vil vi gi deg mer informasjon om stillingen og bli bedre kjent med deg. Intervjuer pågår, så send inn søknaden din så snart som mulig.
Vi er en arbeidsgiver som tilbyr like muligheter, og alle kvalifiserte søkere vil bli vurdert for ansettelse uten hensyn til rase, hudfarge, religion, kjønn, nasjonal opprinnelse, funksjonsnedsettelse, status som vernet veteran eller andre egenskaper som er beskyttet av loven.
