Vill du arbeta i en bank som sätter relationer, engagemang och lokal närvaro i första rummet - och samtidigt vara en del av ett team som är bäst i Sverige på kundupplevelse?
Hos Sparbanken Syd får du möjlighet att göra verklig skillnad - för våra kunder, för samhället och för din egen utveckling. Vi är en självständig sparbank med stark lokal förankring och ett tydligt fokus på personlig service. Vårt Kundcenter är dessutom högst rankat av kunder flera månader i rad inom bank och finans. När kunderna betygsätter oss är vi bäst i Sverige. Vill du vara en del av det?
Nu söker vi en nyfiken, modig och engagerad Kundcenterrådgivare till vårt Kundcenter i Ystad - en roll för dig som vill testa nytt, utvecklas och bidra till vår fortsatta resa mot att bli ännu bättre.
Om rollen
Som Kundcenterrådgivare är du ofta kundens första kontakt med banken. Du möter kunder via telefon, chatt, e-post – och i allt större utsträckning digitala möten.
Rollen är under utveckling och vi arbetar aktivt mot att bli en ännu mer tillgänglig och digital bank. Under Q4 planerar vi ett pilotsteg där rådgivning blir en naturlig del av kundcenterrollen. Det innebär att du som vill har möjlighet att kombinera service med rådgivning och vara med och forma framtidens kundcenter.
Du kommer att:
-
Ge service och vägledning i kundärenden
-
Testa och utveckla arbetssätt inom digital rådgivning (telefon och Teams)
-
Boka och på sikt även genomföra enklare rådgivning till kund
-
Bidra aktivt till att utveckla både kundupplevelse och arbetssätt
Du arbetar nära kollegor i ett engagerat team på vårt huvudkontor i Ystad – ett team som drivs av att hela tiden bli bättre.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Hantera inkommande ärenden via telefon, chatt och e-post Ge vägledning inom bankens tjänster och produkter Boka rådgivningsmöten och identifiera kundbehov Bidra i utvecklingen av framtidens digitala kundmöte Arbeta proaktivt med kundbearbetning och service Bidra till teamets gemensamma mål – att fortsätta vara bäst i Sverige
Vem är du?
Vi söker dig som är nyfiken, modig och vill testa nya saker. Du trivs i en roll där det händer mycket, där du får ta ansvar och där du tillsammans med andra utvecklar arbetssätt och kundupplevelse.
Du har erfarenhet av kundservice, gärna inom bank eller finans, och har antingen arbetat med eller är nyfiken på rådgivning. Du är kommunikativ och relationsskapande, med en stark förmåga att sätta dig in i kundens behov och hitta lösningar som gör skillnad för kunden. Samtidigt trivs du i ett team där ni utvecklas och presterar tillsammans. Vi tror att du motiveras av att vara en del av ett sammanhang där vi utmanar oss själva, testar nytt och hela tiden siktar på att bli bäst.
Vi ser gärna att du
Har relevant högskoleutbildning inom ekonomi eller liknande Har SwedSec-licens som rådgivare eller informationsgivare (eller vill ta den hos oss) Har erfarenhet av rådgivningsmöten eller en vilja att utvecklas inom det
För att lyckas i rollen krävs att du
Har god digital vana och trivs i digitala kundmöten (telefon och Teams) Har mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska
Vad erbjuder vi?
Vi erbjuder mer än bara ett jobb – vi erbjuder en plats där du kan växa.
Du får bland annat; En trygg arbetsplats där du kan vara dig själv. En bank med korta beslutsvägar, stark värdegrund och en vilja att testa nytt, Förmåner, som t ex; rabatt på bolån, privatvårdsförsäkring, hälsoundersökning, friskvårdsbidrag på 4000 kr/år, Benifex (förmånsportal), ersättning vid föräldraledighet.
Så här ansöker du
Du behöver inte skriva något personligt brev - vi fokuserar på din kompetens och erfarenhet. I stället ber vi dig svara på ett antal frågor, vänligen referera inte till ditt CV. För att säkerställa en rättvis process arbetar vi kompetensbaserat och därför kommer vi att anonymisera din ansökan.
Hos oss ska alla känna sig välkomna. Vi vet att olika bakgrunder och perspektiv gör oss stark och därför arbetar vi aktivt med mångfald, inkludering och psykologisk trygghet – i vardagen och i rekryteringen.
Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Sista ansökningsdag är 2026-08-09 och intervjuer kommer ske därefter.
Har du frågor är du välkommen att ringa Elisabeth Geijer, 0411 -82 22 35, eller HR Emelie Askmyr, 0411-82 22 08. Kontaktperson för Finansförbundet är Richelle Cruz 0411–82 21 52.
Välkommen med din ansökan!
Hos oss är det viktigt att arbeta nära och transparent – därför hanterar vi hela rekryteringsprocessen själva och undanber oss kontakt från externa rekryteringsföretag.
Välkommen till livet på den gula sidan! Till en bank som ingen annan. Sveriges enda självständiga sparbank, som jobbar hållbart, svarar när du ringer och pratar så du förstår. Banken, på ren skånska. Med genuin lokal förankring vill vi stärka dig genom bättre ekonomihälsa. Vi stärker lokalsamhället genom att ge tillbaka. Vi är en trygg följeslagare i livet och karriären, genom generationer. Vi har funnits sedan 1827 och har alltid haft ett starkt samhällsengagemang – det ligger i vårt DNA. Vi tror på människan, på långsiktighet och på att bank ska vara enkelt och mänskligt. Vår vinst går inte till aktieägare utan till vår stiftelse, som återinvesterar i samhället. Det är vår idé om hållbar ekonomi.
Anställningsform: tillsvidareanställning | Anställningens omfattning: heltid | Antal lediga befattningar: 1 | Sysselsättningsgrad: 100 | Ort: Ystad | Län: Skåne län | Land: Sweden | Referensnummer: 2026/33 | Publicerat: 2026-07-06 | Sista ansökningsdag: 2026-08-09
