SkiStar Grupp & Konferens skräddarsyr konferenser och företagsresor i Trysil, Hemsedal, Åre, Sälen och Vemdalen för mindre ledningsgrupper till hela företag med upp till 2000 personer.
Vi söker nu en projektledare som kommer att jobba med gruppbokningar, konferenser & event i kombination med att arbete i vår kundservice i SkiStar Vemdalen. Detta är en kombinerad tjänst med fördelningen 60% projektledare inom grupp och konferens och 40% som kundservicemedarbetare.
Som projektledare kommer du fungera som kontakt mot våra kunder samt vara spindeln i nätet för att leverera mot våra konferenser, event samt våra viktiga partnersamarbeten. I rollen som Kundservicemedarbetare jobbar du till stor del via våra digitala kanaler, där du stöttar både gäster och kollegor. Du följer med genom hela kundresan – från första kontakt inför ankomst, till att hjälpa till under vistelsen och finnas där även efter hemresan. Utöver att ge service till våra gäster fungerar du också som ett viktigt stöd för kollegor på destinationen, vilket gör dig till en central del i att få verksamheten att fungera effektivt varje dag.
Huvudsakliga arbetsuppgifter som projektledare
- Projektleda och genomföra gruppbokningar, konferenser & event
- Vara kontaktperson till såväl interna som externa leverantörer för SkiStar Grupp, Konferens & Event
- Jobba med fakturering och budgetuppföljning
- Jobba med försäljning och bokning av interna produkter (logi, skiduthyrning, skipass och skidskola mm)
- Ta emot kunder vid behov i samband med guidning, event eller visningar
Huvudsakliga arbetsuppgifter som kundservicemedarbetare
- Ge service via telefon, mejl, chatt och på plats i våra frontdesks
- Vara ett tryggt stöd för både gäster och kollegor
- Ha koll på vad som händer på destinationen och bidra till att allt flyter smidigt
